课程描述INTRODUCTION
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课程价格：
培训天数：日程安排SCHEDULE
课程大纲Syllabus
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日程 |
章节 |
主要内容 |
时间 |
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第一天 （6H） |
课前沟通及破冰 |
讲师简介 |
9:00~9:30 |
30M |
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学员分组及介绍：行业+岗位+年限+职责+日常工作+兴趣爱好（五指山分析法） |
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学员对工具的了解状况调查 |
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学员对工具的了解状况调查 |
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工作中的“困惑+困难“ |
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问题分析过程中常用的QC手法一 |
改善手法历程 |
9:30~10:30 |
1H |
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常用QC手法介绍 （Q7/N7手法） |
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什么是新旧QC七大手法 |
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查检表定义及案例 |
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查检表的制作要点 |
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查检表实操演练分享：外出旅游准备查检表 |
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层别法 |
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层别法的使用 |
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层别法实操演练分享：按班别层别公司员工薪资水平 |
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柏拉图 |
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柏拉图的制作方法 |
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柏拉图的使用时机及注意要点 |
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柏拉图与质量改善效果确认 |
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柏拉图实操演练分享：员工离职状况 |
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课件休息 |
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10:30~10:40 |
10M |
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问题分析过程中常用的QC手法二 |
特性要因图(鱼骨图) |
10:40~12:00 |
80M |
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特性要因图制作的步骤 |
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协助信息发掘的创意方法 |
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绘制特性要因图掌握原则 |
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特性要图实操演练分享：为何存不到钱 |
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何谓关连图法 |
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如何制作关连图 |
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关连图的略图及实施型态 |
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关连图的适用时机及范围 |
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关联图实操演练分享：疫情扩散关联图 |
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午休 |
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12:00~13:00 |
1H |
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下午课程前提神醒脑小游戏 |
抢凳子&报数字 |
13:00~13:10 |
10M |
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上午知识点回顾 |
根据问题清单回答问题 |
13:10~13:20 |
10M |
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问题分析过程中常用的QC手法三 |
何谓系统图法 |
13:20~14:30 |
70M |
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系统图的二种型态 |
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如何制作系统图 |
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系统图实操演练：举行N7研讨会 |
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何谓矩阵图法 |
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如何制作矩阵图 |
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矩阵图实操演练：因果矩阵 |
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课件休息 |
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14:30~14:40 |
10M |
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8D概述 |
D分析引入 |
14:40~16:00 |
80M |
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8D-解決問題需注意事宜 |
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冰山理论 |
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問題解決程序 |
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5 Why 范例: 为何停机 |
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第二天 （6H） |
第一天知识点回顾 |
根据问题清单回答问题 |
9:00~9:10 |
10M |
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问题分析与解决的八步骤一 |
D1:改善主题选定与问题描述 |
9:10~10:50 |
100M |
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问题发掘 |
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问题评估 |
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問題描述 |
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D2:紧急处置与目标设定 |
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D3:现状分析 |
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D4:初步原因分析與驗証 |
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课间休息 |
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10：50~11:00 |
10M |
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问题分析与解决的八步骤二 |
D5:细部原因分析与验証 |
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1H |
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真因驗証 |
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擬定執行*對策 |
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拟定执行*对策-对策评估 |
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D6:效果确认 |
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针对对策之 效果确认表 |
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