班组长的能力课程

第一部分：班组长角色认知与职业心智修炼
一、班组长角色认知
●情境分析：角色行为与关系人的要求
●班组长在组织中的定位与作用
● 优秀班组长的岗位胜任能力模型分析
●优秀班组长应具备的岗位能力
● 如何做优秀的班组长
●团队研讨：班组长岗位关系人要求及行为自我评价 班组长的角色定位要求与职责
二、班组长的职业素质训练
●趣味故事：心智模式的形成过程
●情境案例：心智模式的反应与特点
●职业心智修炼的四项原则
●基层管理者的七项职业心智要素
●优秀基层管理者的9项职业素质
●案例分析：优秀基层管理者职业素质育成过程

第二部分：班组团队建设管理能力训练
一、企业班组建设与管理
●企业班组的组建原则
●班组团队建设与管理在企业发展中的作用
●班组团队建设的基本特征与团队管理的基本要素
二、班组团队建设的基本内容
●体验训练：团队基本建设与团队特征
●班组目标设定与管理
●班组组织职责与管理
●班组基本文化内容与班组文化建设
●班组制度完善与维护管理

第三部分、有效的沟通，提高管理的达成率
●检查你的沟通能力
●用深层的沟通，提高你的人气
●有效地向上级沟通与汇报
●与下属沟通的要领
●委派部属的技巧
●某企业实例—学员讨论、结合课程讲解
●生产主管的7种现状分析

第四部分、认清角色，迸发你的管理能力
●认清生产管理者担当的11种角色
●你想成为怎样的执行者？
●那些员工是你的管理重点
●上司期望你是怎样的管理者？
●下属期望你如何领导他们？
●找出员工离职的主要原因，明确自身的提升方向

第五部分、有效执行，提升你的管理业绩
●班组长必备的技能
●失败改善与执行者的特点
●成功改善与执行的基本原则
●优秀团队具有的特征
●你的行动力表现在何处
●讨论——团队是否需要强调“和谐”
●有效的执行方法
●讨论——提高员工的士气

第六部分、带好自己的部属，提高团队的凝聚力
●10种方法激发部属的积极性
●有效的执行方法
●3种途径表扬你的下属
●指责部属的要注意的事项
●处置表现不良的部属
●员工需要激励的表现

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