课程观点
情商是大多数职场能力的根基
今天的 VUCA 时代，面对竞争日益激烈的商业环境，和新生代的职场主力军，企业管理者的个人领导力和团队领导力都面临着新的挑战。克服挑战的根本，是提升人本化领导力，激发自我及他人内在的需求和动机，从而使自我和他人的人性更完整，潜能得到更好的发挥。
与智商和专业技能相比，造成高潜质员工离职的主要原因，更主要是领导者的情商素质。人的情感是行为背后的内在根本动因。提升领导力需要管理者从根本认识情商，了解情感如何对行为、关系、决策、结果产生直接影响。
《高情商职场沟通》帮助管理者更全面、更立体、更系统地了解到情感如何影响自己的思维模式、管理模式、以及管理结果，从而能够从根本上更好地调整自己的工作状态，营造尊重、宽容、解决问题、实事求是、结果导向的团队氛围，展现出更强的个人领导力，表现出更高的心智成熟度，推动达成个人和团队实现更好的业绩结果。

课程收益
愿景领导－高情商沟通者更注重沟通愿景，用愿景来指引和凝聚团队，为个人和组织指明前进的方向，提供前行的力量。
引领变革－高情商沟通者更能够挑战现状，敢于冒险，愿意创新与尝试，不怕失败，在过程中表现出勇气、意志、坚韧等品质。
团队建设－高情商沟通者身体力行所倡导的价值观和行为准则，建立信任关系，建设团队凝聚力，引发每个人的团队使命感、认同感和归属感。
创建有效的人际关系－高情商沟通者在人际互动上付出更多精力，能够与人建立有效连结，积极看待冲突，及时认可他人，也能够给予建设性反馈和意见。
激励他人－高情商沟通者更能够激励人心，更愿意成就他人，更注重通过激发每个个体的成长，实现团队和组织目标。
计划和决策－高情商沟通者在计划和决策过程中对他人的观点、建议更加开放，能够进行更客观、更全面的思考，也更加关注他人对于计划和决策的感受。

培训对象
企业各部门经理、主管、各级中基层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、提升沟通能力的及其它预备管理人员

课程内容
第一天：
开场导入，课程目标及情商概念
维度一“自我认识”案例、研讨、知识点学习；
企业内此维度的高发情境案例，表现形式，及高情商的解决策略；
1-1 情绪认知：感受自己的情绪
1-2 自我肯定：卸载多余压力
1-3 自我实现：承担合理压力

维度二“自我表达”案例、研讨、知识点学习；
企业内的高发情境案例，表现形式，及高情商的解决策略；
2-1 情感表达-宣泄压力
2-2 坚定直率-压力下的正确表达
2-3 独立自主-压力下的灵活应对

维度三“人际”案例、研讨、知识点学习；
企业内的高发情境案例，表现形式，及高情商的解决策略；
3-1 人际关系-消减组织内不必要情绪
3-2 同理心：纾解事业伙伴压力
3-3 集团责任感-共同面对事业压力

第二天：
维度四“决策”案例、研讨、知识点学习；
企业内此维度的高发情境案例，表现形式，及高情商的解决策略；
4-1 解决问题-压力下的商业结果
4-2辨别事实-压力下的成果思维
4-3 冲动控制-压力的疏解阀

维度五“压力管理”案例、研讨、知识点学习；
企业内的高发情境案例，表现形式，及高情商的解决策略；
情商与幸福感
个人情商发展策略
5-1 灵活性-时代的不确定性
5-2 抗压能力-综合自我调节
5-3 乐观生活-压力调节*目标