消费者洞察

课程背景：
老板天天搞激励，分股权也不见效；业务团队喊口号，打鸡血也没用……知道顾客就在那里，好像触手可及，但不知为何，顾客就是招引不来。
疯狂打电话，推送成千上万条信息，千方百计不厌其烦地引导顾客，顾客就像看不见听不到似的，如终无动于终，更别说产生购买的兴趣与欲望了。
同时，大量的产品无人问津
可是有些产品要预约，断货，被囤积，被热炒
世界变了，但是好多人的世界观没变。
世界观决定方法论。
我们老套的方法论，应付不了这个新世界！

课程收益：
● 让企业家具备从“人”→“消费者”→“粉丝”的深刻洞察力，且能引领趋势或迅速捕捉市场热点
● 熟练掌握用户画像，产品塔，用户体验地图，上瘾机制……等策略与工具，切中市场，打造爆品，倍增业绩

课程对象：企业负责人（董事长、总经理、企业核心股东）

课程大纲
第一讲：消费者洞察
1、你要赚谁的钱？
2、消费者、用户、顾客、客户间的区别
3、消费者的宏观认识
4、构建精准用户画像的意义与方法
5、建立数据、特征、画像的关联
6、关于用户的生命周期
7、场景的解读
8、消费者与消费场景
9、社会、个体认知心理对消费者的影响
10、需求，从“心”认识
11、需求的边界、约束与层次
12、消费者如何决策

第二讲：产品思维
1、价值的主观与客观
2、设计产品的核心价值
3、用户体验的几个维度
4、让产品有毒：上瘾机制设计
5、如何让产品自己会说话
6、*价值思维
7、需求重设思维
8、加减乘除思维
9、封堵行业黑洞思维
10、爆品思维与落地
11、产品迭代三步骤

Q&A:现场交流与实战问题研讨

消费者洞察