微信社群运营课程

    【课程背景】
    随着移动互联网的高速发展，智能终端的全面普及，流量消费时代兴起，中国通信市场已经全面进入5G时代，人人成为自媒体和消费者商的时代已经悄然兴起。面对中国互联网市场上的O2O、02C、OTT和运营商实际营销成本压降、实名制开展、外部疫情的发生等一系列变化，这些都成为严重影响实体渠道业务健康发展的重要因素，通信行业环境已然发生巨大变化。为此，聚焦中国通信行业当前背景、实体渠道线下营销转型，如何将其他方式营销作为线下的补救措施显得至关重要。经过不断实践证明，我们发现生活中的社群变成了人们消磨碎片化时间的最好去处。因此，作为运营商营销人员，如何用建立一个好的社群，如何运营一个社群，如何在社群中实现购买转化呢？谷老师认为熟练掌握“用户社群化，产品线上化，成交智慧化”是十分重要的一项技能。因此，谷老师将从：社群建立与裂变中的精准用户画像、群定位、噱头设计、裂变妙招、群营销六步法和活动引爆与操盘为切入点，提高运营商营销人员对社群成交的认识与实操技能。

    【课程目标】本课程从不同的视角来帮助学员深入理解和掌握社群营销方法。分别从“应知、应会、应用”三个层面为切入点，通过实战案例分享、自身操盘社群活动经验萃取，将为学员展示如何通过科学的方法将线上营销推上新台阶，成为线下实体店营销的补救点。学员将学习渠有关话题。

    【学员对像】市场部全体人员、渠道经理、门店人员

    【课程受益】
    通过本课程的学习，帮助学员收获以下内容：
    了解微信社群营销的“四流三率”模型
    掌握微信社群快速引流裂变心法
    掌握微信社群引流设计六个噱头
    掌握微信社群用户画像公式
    掌握微信社群营销六步法
    掌握微信社群留存的 3721法
    掌握微信社群创造复购的法则
    教学方法：课堂讲授、案例分享，实景演练，视频直播

    【课程方案设计】
    模块一、我们眼中的社群营销
    一、什么是社群？
    二、社群成交线上化的解读
    二、聚焦微信群的作用与价值
    三、留量时代创收的“四流三率”模型
    四、社群重塑实体店营销公式
    五、群健康成长的三个动作
    【本章节收益】以社群定义入手，通过“四流三率”模型、健康群的三个动特征以及社群打造公式讲解，让学员重新认知社群营销，以及健康群画像与定位，形成流量池营销转变。

    模块二、微信建群与快速裂变
    一、群定位与用户画像细分
    1、打破常规，换种思维去建群
    2、用户入群的六个理由
    3、群名决定了群定位
    4、群规的设定与用法
    5、精选用户入群法——直接画像与延伸画像
    二、获客入群的“四借”法
    1、借关系——圈住你的亲朋友的好友
    2、借群——巧用他们社交关系链
    3、借媒介——擅用微信小程序
    4、借渠道——异业联盟生态圈
    5、工具：微信群员信息收集表
    三、设计引流噱头的六个妙招
    四、全圈裂变的六个方式
    1、裂变前的四个准备决定群命运
    2、工具一：裂变获客话术
    3、工具二：裂变活码制作与生成
    4、六种爆增客流量的裂变方式
    五、社群人设矩阵打造与设计
    1、个人在社群中的身份定位
    2、人设打造的小技巧
    3、企业微信号人设打造
    【本章节收益】重点讲述微信建群和裂变四借法和工具，通过工具学习快速帮助学员实现泛粉的增长，实现用户社群化管理。

    模块三、微信社群吸粉、营销六步法
    一、群健康营销的六步法
    1、破冰初识
    变陌生人为友的技巧
    制造群内荣誉感
    用“身份”抢用户时间
    2、用户细分
    用户画像建立方法
    用户标签打造步骤
    3、内容设计
    吸睛宣传的七个切入点
    朋友圈的内容设计与发放
    提高朋友圈关注的技巧
    群内宣传内容设计与宣传
    4、体验引导
    引流品的构思
    利润品的选择
    爆品组合
    锁客品的设计
    一句话的场景引导
    5、疑惑打消
    打消疑虑的三种方法
    客户留存技巧
    6、成交复购
    二、群员留存与多次转化
    1、群员关系维系的 3721法：让群被关注
    2、留存与转化的四个关键
    3、制造粘性的五个妙招
    【本章节收益】以微信群的日常运营带节奏为出发点，加强群的关系建设；通过六大运营步骤切入来提高群的日常销售转化效率，强化群的活跃度，实现群员长期留存。

    模块四、炒群活动引爆操盘
    一、弄懂消费者产生购买的八大心理
    二、群活动的“五段”法及工具
    1、五段：
    前期准备
    加人扩群
    预热宣传
    开展执行
    总结复盘
    2、微信群智慧化的工具
    【本章节收益】以线上场景营销为重点讲解。通过活动的“五段“方法快速聚客，实现营销的线上场景化，并以应用点为导向，引导用户产生购买行为。
    备注：以上内容仅供参考，谷子老师会根据当班学员情况进行针对性调整授课内容。

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