网格精细化运营管理

    课程收益：
    1.了解网格承包经营的背景，明确区域小CEO的基本工作及要求；
    2.掌握网格内例会、培训、指标、考核、激励、资源等方面的管理技巧；
    3.掌握基于网格精细化运营管理工具，及基于作战地图信息在网格内不同市场的攻防策略，提升网格市场操盘能力；
    4.掌握网格新零售转型、线上线下宣传运用、营销活动组织设计、融合营销技巧；
    5.掌握村委物业沟通谈判、乡镇/社区驻行营销、电话营销执行方法话术与工具；
    6.明确聚类市场细分及信息化需求的特点，掌握聚类市场客户信息收集与建档的方法与工具应用/聚类市场营销前准备、客情关系建立与面对面营销沟通的关键技巧及话术，提升聚类市场营销成功率。

    授课对象：小CEO及骨干员工

    授课方式：采用讲师讲述、案例分析、分组讨论、互动答疑、情景模拟演练等方式

    课程纲要：
    第一部分：基础篇————小CEO的角色定位与经营管理
    网格转型认知与小CEO角色定位
    难以生存的传统片区模式
    电信、移动划小承包经营案例分析
    联通网格承包经营转型背景与方向分析
    网格划小承包经营后的N种新角色
    网格承包运营管理及小CEO定位分析
    如何成为一名合格的小CEO？
    岗位职责解析
    具备的七大能力
    常态化赋能：教、带、盯、管
    网格精细化营销管理工作全景图解析
    小CEO的团队管理赋能——日常基本管理
    网格划小后，打造高绩效团队
    高绩效团队的特征
    案例：《雁群的启示》
    打造高效团队四步法
    发现员工的优势
    孙悟空是个好员工
    团队里的猪八戒
    五定法则让团队管理更轻松
    打造*团队的八项行为
    如何做好网格内的例会？
    如何构建高效早、晚班会？
    早、晚班会五步曲
    如何做好任务委派与执行力管理
    团队内渠道经理、营业厅、装维经理等不同成员的任务分配原则
    任务量发放与分配的技巧
    如何用“钱”管理渠道老板
    任务分配与检验的例会开展：晨会/月会
    业务数据、典型经验、奖项锦旗、获得承诺等
    如何做好网格内的员工培训辅导
    区域总监的角色转变
    POA技巧的灵活运用
    充分理解管理者与教练的区别
    网格成员培养的五步工作法
    不断升级的员工辅导工具

    第二部分：业绩篇———网格精细化管理与精准营销
    常促——网格内“三情”信息收集与分析
    我情，敌情，客情收集要素
    三情收集的途径有哪些？
    《幸福传递单》的魅力
    网格划小后，空白区及低占区、对峙区、高占区营销策略
    个人客户转向家庭市场的思路
    产品——销售什么，我的上帝会买单
    差异化的泛终端带来的无限商机
    沃家组网
    沃家神眼
    沃家固话
    沃家电视
    好产品的底线就是直击客户的“三点”
    用户痛点
    产品卖点
    竞品缺点
    升级家庭数字化产品架构，“五品“助力营销
    引流品设计技巧：我们欠你一部“手机“
    锁客品设计技巧：会员拉动后续消费
    爆品设计技巧：找准你的拳头产品
    利润品设计技巧：让爆单成为一种习惯
    *锁销品设计技巧：发动群众力量一起来营销
    双线营销八大日常引流法
    存量用户引流法
    趣味游戏引流法
    优惠福利引流法
    商户联盟引流法
    美团点评引流法
    电商平台引流法
    微信裂变引流法
    高带低频引流法

    第三部分：发展篇————网格划小后的新商机
    细分市场营销之：聚类商企客户攻坚
    聚类商企市场细分与基本需求特点分析
    不同类型细分市场、不同商圈的销售策略分析
    聚类商企客户销售策略与现场营销执行要领
    陌生拜访前的准备
    第一步：信息收集、客户建档
    第二步：进门拜访，发挥“自来熟”技巧，争取主动坐下来谈为客户留下良好的第一印象
    第三步：营销执行与产品推荐
    营销结束后一定要说的话和一定要做的事
    细分市场营销之：泛渠道拓展与运营
    泛渠道的意义与优势
    泛渠道获取的流量营销
    泛渠道拓展五步法
    变泛渠道为移动和包商

    第四部分：课程回顾与问题解答
    备注：以上内容仅供参考，谷子老师会根据当班学员情况进行针对性调整授课内容。

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