班组长的团队管理能力

    班组长沟通技巧和团队管理能力提升
    讲师：贾象凯
    课程前言：
    班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。班组是企业的“细胞”，是企业最基层的组织。如果将企业的组织机构比做“金字塔”，班组就是这座“金字塔”的基石，员工就是这座基石的筑造者，只有班组各项管理工作取得成效，才能保证这个基石稳如磐石、企业这座金字塔坚不可摧。班组长就是基石的维护保养者，作为生产一线的直接指挥者和组织者，他们既是生产技术骨干，又是班组生产管理工作的组织者和实施者，是车间与一线员工的主要沟通桥梁，他们与员工同处生产第一线，企业的规章制度、生产任务、安全及思想工作等要靠班组长来组织落实，这就必须要求他们仔细、准确的了解公司的企业文化、员工的性格特征；熟悉物料的过去、现在、将来的情况及班组辖区设备的使用状态等。
    班组是企业最活跃的细胞，是企业生产经营活动的直接承担者，也是企业两个文明建设的前沿阵地。班组的安全素质直接影响企业的安全和经济效益。因此，在选班组长的时候，不仅要求班组长技术精湛，品质高尚，而且要组织能力强——能说、能写、能导。这些要求对一个基层的班组长是比较苛刻的。班长每天和班员一起干活，是班组建设的“领头羊”，其素质高低对提高班组建设水平具有举足轻重的作用，所以我们提出：班长应具备班组管理“沟通能力”
    班组团队建设是建议班组长搭建员工心理上的团队，建设具有团队素养的班组组织形态，以提升班组组织素质与组织绩效。随着企业组织结构扁平化和管理柔性化的发展趋势，班组边界与班组管理的内涵和外延都将会扩大，从班组组织形态过渡到项目组织形态或者在班组引入项目管理也将成为发展的趋势。所以，提升班组长在班组进行团队建设、培育员工团队意识的能力具有双重意义，既有现实的需要，也有发展的需要。

    课程收益：
    1、了解了班组长在企业中的地位、作用、管理职责
    2、通过学习更清晰、更深刻认识到班组长的管理职责的重要性
    3、准确掌握了班组长的角色定位、权利及义务
    4、通过学习沟通的“四大原则”掌握了更多的沟通技巧和方法，深刻理解了完整性、及时性和策略性原则的重要，以及如何做到有效倾听的技巧。
    5、学到了与领导、员工如何沟通的更多技巧，对协调各层次人际关系的五大原则有了深刻地理解。
    6、通过学习掌握了团队构成的“五大”要素及团队制定目标的原则，对沟通是团队协作的基础有了更多深刻地理解。
    7、通过学习团队的建设掌握了团队目标如何建立和如何融入团队的有效方法。
    8、学习了更多的科学有效的解决团队冲突的方法和处理团队冲突的技巧

    课程对象
    1、企业中层管理人员
    2、企业班组长
    3、企业储备干部

    课程形式
    讲授法，案例分析法，视频教学法，现场研讨法

    课程纲要
    第四章  团队管理技巧
    一、团队的力量
    二、高效团队的基本特征
    三、团队构成的五要素
    四、团队精神
    五、团队建设
    六、团队冲突

班组长的团队管理能力