新媒体营销训练

课程背景：
说到新媒体，如微信、微博、今日头条、抖音等，很多企业因为害怕错过机会纷纷启动新媒体运营，用过后却发现微博、微信并不是提高业绩的双引擎，时下当红的抖音好象也不是传说中的那么神奇，＂食之无味，弃之可惜＂。
本次培训的目标，构建正确的营销思维，确新媒体运营的目标，提升对新媒体营销平台和工具的应用，线上新媒体营销+线下运营结合，加强企业新媒体运营在品牌推广或产品销售中的作用。

学员对象：营业人员、店长、值班经理、区域经营主管 

课程目标
１、掌握新媒体运营的底层逻辑：用户运营、粉丝运营、社群运营；
２、学习新媒体运营的内容设计和活动策划；
３、掌握新媒体体运营的“获取粉丝、裂变粉丝、销售转化”基本工作方法和步骤；
４、了解新媒体运营的内容撰写、排版和渠道发布；
５、掌握新媒体运营的第三方工具应用 

课程大纲：
第一讲：重新理解线上新媒体营销
一、案例导入
行业案例：新媒体改变了什么？
营销的变和不变

二、新媒体认知
１、新媒体是什么？
２、新媒体营销的作用是什么？
３、线上做新媒体营销的四个致命问题，你中了几招？
４、新媒体运营的核心目标，你了解吗？
５、新媒体运销中的三大社交策略

三、透过数据洞悉新媒体运营的*着力点
１、新的流量洼地被挖掘和重视，微信生态红利正当其时
２、三大典型群组的移动互联网在线时长占比；
３、短视频的时长占比变化；
４、中国移动互联网五大派系总时占比分析；
５、跨界和降维打击更加常见、更加宽泛；

四、“双微一抖”运营的案例分析、思考与总结
１）微信运营案例：
某门店的微信群营销，通过其做用户运营的５个阶段，*下问题：
－用户运营如何“激发自我信息者”？
－如何利用微信打通线下和线下整合营销？
－门店如何通过微信做好老顾客的维护？
２）短视频运营案例：
－“抖音玩法”怎样带动线下实体门店的持续火爆
－如何策划是一场有效的（短视频）抖音营销？
－抖音的流量算法是怎样的？
－“新浪微博”、“小红书”、“今日头条”的营销资源案例分析与思考

第二讲：新媒体运营之道
一、新媒体运营之“用户运营”
１、什么是用户运营
１）让产品赚钱的运营方式
２）让产品更值钱的运营方式
２、用户分类和获取方式
１）４种用户类型：种子用户、浏览用户、普通用户、核心用户
２）获取种子用户的４大方法
３）转化浏览用户的N个方式
４）将普通用户变成核心用户的２大套路
５）核心用户的深度维护
４、ｗho－Ｗhat－Ｈow营销模型分析
１）Who：如何做用户画像
２）What：用户的６大消费者成本分析
３）How：３大要素“创造消费场景”颠覆传统“用户消费”思维
思考：还有哪些维度对联通业务进行场景化营销

二、新媒体运营之“内容运营”
１、当下消费者最信任的４类广告形式
２、案例分析：中国营销史上最经典的内容营销案例分析
３、好内容的４大标准
４、给用户推送什么样的内容？
５、内容营销的“内容”怎么产生？
６、内容营销的“内容素材”去哪里找？
７、内容营销的技巧“３S定律”

三、新媒体运营之“活动运营”－构建线上线下的营销闭环
１、线上线下同步圈地
1)线上内容引流，让用户参与进来
2)线下占领实体，让用户切身体验
２、线下活动线上引爆
1)内容引爆
2)渠道引爆
3)运营引爆
线下活动，线上分享

四、实操：新媒体内容策划、设计与美化排版
１、内容选题技巧
２、寻找内容素材的方法和渠道
３、新媒体常见的８种文章类型
４、新媒体软文标题撰写的１０个基本套路
５、新媒体内容的开头和收尾技巧
６、10000+新媒体爆文的６大创意
７、内容发布平台

第三讲：新媒体社群运营
一、社群思维和社群变现
１、社群思维VS传统产品思维
1)用户VS消费者
2)真屌丝 VS 伪屌丝
3)真社群 VS 伪社群
4)“受众－用户－粉丝－社群”的用户运营思路
5)创费VS消费
２、玩转三个社群变现模式
1)主动社群，积极卖货
2)打入社群，择机推广
3)社群代言，强势推广
３、如何评估社群的质量
1)分析社群的５大构成要素
2)分析社群内部成员的关系强弱
3)社群运营质量衡量指标参数

二、从０－１构建自己的社群
１、社群的定位
１）为什么建立社群？
２）这个社群能给社群用户事业来什么价值
３）通过哪些渠道建社群
４）社群里面应该有哪些人
５）何时建群，计划运营多长时间
６）社群如何变现
２、确定社群的五要素
１）定社群的价值观－社群的同好
２）确定社群的结构－制定社群的各项规则
３）社群的运营计划－如何策划吸收第一批种用户？
４）社群输出推广矩阵－为用户输出价格
５）社群的有效复制－制定标准化的运营模板

三、社群营销的活动策划模板
１、设计社群的运营计划
２、如何设计活动增加社群成员之间的感情交流
３、设计参与感强的内容和活动
４、策划一场高质量的在线群分享会
５、群内发红包的活动策划
６、策划一场在线联欢活动
７、策划多种形式的群内打卡活动
８、策划系列社群内部的福利玩法
９、设计一套适合社群运营的月度总结模板
１０、设计一套社群危机公关的客服方案
１１、如何更好的融入新社群
１２、策划设计社群表情包
１３、付费社群如何运营

第四讲：线上新媒体营销综合实战
一、新媒体运营和社群营销的工具应用
１、微信搜索工具
２、配图工具
３、 GIF动图制作工具
４、视频剪辑工具
５、数据工具
６、短网址工具
７、二维码工具
８、微信排版工具
９、H５制作工具
１０、微信公众号第三方运营助手
１１、打卡工具和视频号分享

二、围绕一个主题做全套的新媒体运营或者社群营销策划方案
第１步：对用户做用户画像分析
第２步：对用户做消费者成本分析，并设计出相应的消费场景
第３步：打造“猎犬计划”，策划系列活动引导用户为我们做推广
第４步：根据自己的实际产品和活动，确定给用户推送的内容
第５步：制作系列手机端营销广告（文字＋图片＋短视频＋表情包＋热点相关）
第６步：新媒体营销渠道的投放计划和投放技巧（个人微信、微信公众号、微博、抖音）
第７步：某线下活动的h5宣传内容设计、制作、投放及数据分析

新媒体营销训练