思考与解决问题能力

课程收益
 学习完整的、端到端的解决问题的方法论
 能够独自或带领团队一起解决复杂的问题
 学会快速将复杂的问题简单化
 能够对工作中的多个问题进行优先排序
 掌握问题分析的多个核心工具
 学习最终方案的梳理及呈现技巧
 掌握沟通问题及方案的技巧

适用人群：
工作就是思考与解决问题，问题分析与解决能力是职业人士的必修课。本课程典型人群：
 团队负责人、部门负责人、业务负责人
 高潜员工
 项目经理
 所有需要进行问题分析、解决、决策工作的员工

课程设置：
 方式 A：授课
 授课 + 课堂小组练习
 课上练习问题分析及解决的核心方法及工具
 2 天
 方式 B：授课 + 实战辅导
 授课同方式 A
 课程结束后，讲师布置行动学习作业，并提供模版
 学员以小组或个人为单位，运用所学方法及工具，基于真实工作中的任务完成作业
 2-4 周后，学员汇报作业成果（如：项目方案等），进行 PPT 讲述
 讲师进行点评及辅导，提出改进意见（4-5 组每天）

课程大纲：
  认清难点 问题解决的普遍难点与困惑  知识讲授 /自由问答 
 企业管理者每天会面临什么样的问题  
 * 案例分享 案例引证 
    工  切方   方法详解  + 练习   深   见   架 总览：麦肯锡“七步成诗”问题分析解决法 
知识讲授 /自由问答 
 * 案例分享 案例引证 
 1. 认清问题 （问题背景的 8 大方面，6 元素 具箱，S.M.A.R.T 原则）  
知识讲授 /自由问答 
 2. 分解问题、形成框架 （MECE 原则，6 大 分方法，3 种思维框架，拓展思维宽度 8 大向）  
 * 分组练习：如何分解一个问题 练习 / 讲师点评 
 3. 优先排序 （80/20 法则，4 个排序维  度）     
知识讲授 /自由问答 
 4. 制定计划 （任务清单模版）  
 5. 分析/执行 （问题分析工具，挖掘思维 度 4 大原则，理清子问题间的影响/关联）  
 6. 推导结论/答案 （如何形成结论、洞  ）  
 7. 汇报讲述 （如何整理汇报、5 大逻辑框  ）  
 * 案例分享 案例引证 
   深化应用 解决问题的 4 大思维原则（如：只看树木、不 见森林）  
知识讲授 /自由问答 
 问题解决中的 5 大难点及如何攻克  
 如何做一个优秀的呈现（方案展示）  
 * 案例分享 案例引证 
  实战演练 * 分组练习： 分角色模拟真实情景（合作方/领导/项目组）
要求在白板上画出思路及方案
30 分钟分析+ +10 分钟汇报  
练习/ 讲师点评 

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