技术管理的培训

课程收获
1、正确认识技术管理，实现从技术工程师到技术管理者的角色转换；
2、了解自己作为管理者的特质和风格，做到知己，扬长避短的执行自己的管理者角色；
3、了解自己所在组织的模式及业务特点，以便设计工作伙伴参与的工作流程，促使大家共同高效协同完成组织/团队目标；
4、了解评价部属/团队绩效的方法，确保不同的技术工作及其参与者得到公平的评价；
5、掌握如何执行任务的方法，如何授权以及如何判断要事，使自己的管理工作聚焦；
6、掌握技术团队建设的方法，确保管理者的指令被有效执行，提高团队执行力。
课程特色
1、【工具方法实操】课程中模板、表单演示，课程后赠送相关模板、表单供参考；
2、【实践案例分享】讲师具备逾三十家产品型企业的咨询实践，为课程提供了信手拈来的课程案例分享；
3、【实际演练加强】以学员认识的产品/项目为基础，以学习小组的方式进行演练，加强学习效果。

课程大纲
一、序言
1、通过开场白让课程的参与者相互熟悉，为课程后续顺利开展奠定基础——这也是任何管理者需注意的问题
2、什么是管理，什么是技术，什么是产品，什么是技术。它们有什么特点？让学员理解技术管理者的管理对象
3、了解学员关于本课程的关注点
4、界定项目课程内容，明确课程目标
二、技术到管理的角色转换与重新定位
1、“技术优则仕”的技术管理者提拔方式的优点与缺点
2、技术人员向管理转型的必要性
3、管理角色的定位和转型
4、职能部门管理者的角色
5、团队管理者（如产品经理/项目经理）的角色
6、高效技术管理者的管理意识
案例研讨：硬件工程师小李被提拔为项目经理后
三、重新认识作为管理者的“你”
1、人性假设
2、管理风格
3、以人为中心和以任务为中心的领导风格、权变风格
4、情景领导模型
5、如何管理你的团队中性格特征不同的下属
案例分析：如何考察与识别有管理潜力的技术型部属？

四、需求激发动力，激发员工工作热情
1、人是为动机而活，了解员工的动机与期望
2、识别技术人员的需要，确定激励方向和手段
3、马斯洛需求层次理论、双因素理论、期望理论，......
4、管理者的红黑脸方法
5、研讨：如何在能力比你强的技术部属中树立威信
6、技术/技术人员的物质型激励、非物质激励
7、项目奖、季度奖、提成等方式的优缺点
8、奖惩技术人员——负/正激励——注意事项
9、及时识别技术人员离职的征兆
10、如何留住有价值的知识型员工
11、研讨：如何培养后备管理队伍和业务骨干？
五、建立流程化的组织，培养制度化的人
1、为什么要进行组织设计：强调分工与合作
2、常见组织结构（职能式、项目式、弱矩阵式、强矩阵式、平衡矩阵式、网络式结构）
3、组织结构设计
4、职位、岗位与角色之间的关系
5、技术流程与组织的关系

六、如何评价组织与团队成员的绩效
1、理解过程、投入、结果之间的关系
2、绩效管理≠绩效考核，考核不是目的而是手段
6、关键结果领域KRA与关键绩效指标KPI
3、建立部门/团队的KPI与组织KPI之间的关系
4、平衡记分卡BSC、个人绩效承诺PBC
5、绩效管理四步曲
6、技术团队绩效指标、技术人员的个人绩效指标
7、常见技术团队的绩效指标
七、高效团队建设与有效沟通是管理者成功的基石
1、团队发展的五个阶段特征及管理要点
2、案例研讨：团队的反思
3、如何提升技术团队执行力
4、学员游戏：沟通游戏（找出共同的图案）
5、技术型/技术型人员常见沟通障碍
6、有效沟通是管理风格的集中应用（不同的沟通对象不同的沟通手段）
7、有效沟通十大手段
8、管理者如何与领导、与下属、与平级沟通

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