员工职业化打造和魅力沟通
讲师：谢云轩 浏览次数：2547
课程描述INTRODUCTION
魅力沟通培训
江南体育平台是真的吗
：谢云轩
课程价格：￥元/人
培训天数：1天
日程安排SCHEDULE
课程大纲Syllabus
魅力沟通培训
课程背景
在当今社会，一个职业人士所需要的三个最基本的技能依次是：沟通的技能、管理的技能、团队合作技能。一个人的成功，25%是靠天才与能力，75%靠沟通能力。也说是说，一个职业人在具备了一定的专业技能之后，他能否取得事业上的成功，个人的沟通能力是可以起到决定性作用的。每一个成功人士都是善于与人沟通的。 工作中，如果企业员工与上级、同事保持沟通的顺畅，就能准确理解工作安排及工作要求，减少因沟通障碍带来的工作拖延等问题，提高工作效率。古人云：三人行，必有我师也。实际上，在与别人沟通的过程中，不仅仅是给予，同时也是获取。企业员工的处事方法、思维方式等等工作经验，都会在与他们的沟通中获得；同时对于企业的新进员工，帮助其建立良好的沟通渠道能让他们尽快地适应环境、熟悉角色、了解需求、融入公司，这是尤其重要的。
课程目标
1、深刻理解职业人解养成职业化沟通习惯的目的、和重要性；
2、掌握在企业组织中建立良好沟通渠道的方式和技巧；
3、提升以确保工作流程、环节顺畅为目标结果的沟通技能；
4、和谐企业组织人际关系，提升团队协作力。
课程大纲
第一部分 企业员工的组织角色认知
一、个人与组织的关系
1、组织结构图与岗位职责
2、不同的人承担不同的角色
3、团队整合：如何发现团队中个人的优势，并有效整合
4、每个员工都可能导致企业的成败
二、帮助员工与企业组织沟通
1、员工的“开学第一课”
2、让企业干部员工准确找到沟通对象
3、区分愿景、目标和计划：动作 结果的设计模式
4、让企业员工成为你的“职业选手”
第二部分 认识职业化沟通
一、职业化沟通定义
1、沟通是什么？什么是有效的沟通渠道？
2、沟通步骤：编码、解码、反馈；
3、职业化沟通目的：产生好的结果
4、职业化沟通之道：100%的责任；
5、职业化沟通底线：说对方想听的，听对方想说的；
二、知已知彼，百战不殆
1、问对问题：了解他的心/发问的技巧；
2、有效倾听：倾听的层次/倾听的用词、语调和动作/倾听的技能/倾听的禁忌；
3、有效反馈：理解确认/异议澄清/肢体语言反馈。
三、不战而屈人之兵（亲和力）
1、微笑：欲取之，先予之；
2、赞美：面子给你，里子给我；
3、频道同步：原来都是同道中人。
四、运畴惟幄，志在必得（同理心）
1、区别：换位思考与同情心；
2、步骤：辨识与反馈
3、准则：先处理心情，再处理事情/立场要坚定，态度要诚恳。
第三部分 员工职业化沟通养成
一、帮助员工了解他的职务
1、责任、权限、义务的关系
2、工作的前后手
3、摆正工作角色
4、理解企业人际关系的含义
二、培养员工的职业化沟通技巧
1、工作中的有效沟通方式
2、工作沟通的四大原则
3、养成良好的沟通习惯
4、如何接受工作委派
5、如何汇报工作及衔接工作
6、施加影响的技巧
7、与难相处的人打交道
三、建立良好的团队沟通氛围
1、什么是真正的对事不对人
2、哪些事情需要沟通
3、团队沟通3要素及8大原则
4、如何委派工作
5、检查和评价团队成员的工作
6、会议让管理更加高效
7、处理申诉
8、消除内部噪音，促进和谐发展
第四部分 总结、分享与结束
魅力沟通培训
转载：//www.ibid2.com/gkk_detail/234280.html
已开课时间Have start time
- 谢云轩
[仅限会员]
沟通技巧内训
- ChatGPT时代的360 郭一诺
- 四把钥匙——开启高效职场沟 程平安
- 全息沟通力·360°高情商 徐灿
- 项目管理之沟通和干系人管理 董轶
- 店长人事处理与沟通技术 刘子滔
- 降低内耗——跨部门沟通技巧 彭奎
- 沟通中的心理学技术应用 彭奎
- 身手不凡：高效沟通技能与素 吴越舟
- 搞定您关键的对话——高效能 刘志翔
- 职场沟通之：沟通能力与表达 彭奎
- 营销技巧与沟通谈判技巧 胡一夫
- 有效沟通，激发潜能 刘子滔