互联网金融与银行转型培训

课程背景：如何运用金融技术优化产品形态，重建银行核心竞争力？ 如何在互联网金融的冲击下，找准市场定位，擦亮银行品牌，创新营销模式，成功转型？如何在新时代重建客户满意度，实现银行业务的跨越式发展？
课程收益
.掌握2种以上战略分析工具，通过梳理互联网金融发展趋势，学会找准定位、塑造银行品牌价值的具体方法
.结合案例分析，聚焦客户管理/营销氛围打造/主动营销/手机银行，训练用金融技术优化产品、创新社会化营销模式的具体做法
.通过角色扮演和场景体验，掌握服务提升的具体步骤，掌握网点特色化打造和主题银行建设的具体步骤
课程对象  商业银行中层管理干部
课程时间  3天

课程大纲
一、互联网金融战略选择技术
1、【案例分析】如何跨越数字丛林与战略分歧？
2、【WorkShop工作坊】《SPACE-银行战略地位与行动评估》
3、【案例分析】如何发现竞争的不足？如何整合自身的资源？
4、【案例分析】如何选择战略分析工具？
. BCG/GS/QSPM
5、【小组讨论】如何保障战略落地？

二、银行转型发展创新环境分析
1、【案例分析】智慧银行建设
. 建设银行案例分析
2、【案例分析】银行互联网化趋势
.交通银行的未来银行
.银行互联网化经验教训
3、【案例分析】就这样被互联网银行颠覆？
.80/20法则与80/2法则
.微众银行与网商银行案例
4、【角色扮演】变化中的银行
.波特竞争五力模型与奔腾年代
.国有银行与股份制银行的走向
.城商行与农商行的机会
5、【小组讨论】银行如何避免灾难性的循环？

三、银行转型发展创新方法论
1、【案例分析】银行超越客户期望的12种方式
2、【案例分析】银行转型发展创新方向
.银行转型发展创新6大战术支撑点
3、【小组讨论】《10家银行转型发展创新案例集》
4、【小组讨论】银行转型发展创新的本质
. 颠覆IPC技术
5、【案例分析】银行转型发展创新3步曲
. 成功的转型发展创新方程式

四、品牌指导转型
1、【小组讨论】广发银行品牌有多大战略价值？
2、【案例分析】品牌怎样指导转型？
.北京银行系统工程与南京银行品牌内涵
3、【案例分析】品牌如何创造价值？
.市场定位与SBU组合
.南粤银行案例分析
4、【角色扮演】银行品牌与银行转型
. 员工满意度/员工敬业度/客户满意度/品牌忠诚度
5、【小组讨论】资源共享与品牌塑造

五、产品支撑发展
1、【案例分析】新时代业务发展趋势
. 国有银行与股份制银行的业务发展走向与产品适配
.城商行与农商行的业务发展机会与产品适配
2、【案例分析】富国银行小微产品设计创新案例
. 小微产品批量化实践案例
3、【小组讨论】金融业务技术、产品形态与产品开发
4、【案例分析】社会化营销模式创新
. 工商银行案例
5、【角色扮演】南京银行案例优化设计

六、服务推动创新
1、【小组讨论】客户满意度的战略价值
2、【小组讨论】如何组合产品形成创新服务？
.招商银行金融计划服务案例
3、【案例分析】特色化差异化服务
.厦门分行案例分析
4、【案例分析】网点特色化打造
5、【案例分析】《主题银行建设项目建议书》

七、跨越互联网金融战略转折点
1、【案例分析】如何推动银行变革创新？
. 管理场景导入训练
2、【WorkShop工作坊】《IFE-银行内部因素评价》
3、【角色扮演】互联网金融冲击与激励
4、【小组讨论】《转型发展创新行动方案》
5、【小组竞技】互联网金融战略转折点

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