课程特色：

    针对公司绩效管理实际情况上之必要共通课题研究其相关的基本原则、方法及概念。

    尊重人性及管理科学精神为核心；辅以精心设计的案例，分组讨论、演练，分享以及针对性的活动，是兼顾有效性、实用性及组织效益的企业主管训练课程。

    针对管理阶层所需具备的管理能力，做系统化的培养，架构最完整；切合管理阶层的任务与定位，是可灵活应用的主管训练课程。

    协助管理者在面对挑战与问题上，讨论与分享意见，不仅具备管理实务的概念，亦从彼此分享及个人经验中学习，易于落实与应用；系以实务应用为导向的课程。

    扁平式的课程架构，单元间脉络相承，相对呼应，藉以建立整体性的管理概念。

    以参与受训人员的知识、智能及经验为主，采取多元化教学方法进行意见交流及研讨，以达到相互启发的目的。

学员对象：

    中高层管理

授课时数：

    2天12小时（9:00-12:00；13:30-16:30）

课程大纲

第一单元：年度经营目标的内涵

训  练  内  容    授课手法

一.    组织营运目标VS组织使命/愿景/价值

二.    企业实施年度经营目标与计划成功要素分析

三.    OGSM年度经营计划与解决方案

四.    年度计划的制定

    年度计划与预算的关系

    年度计划与目标管理的关系

    年度计划与项目管理的关系

    年度计划的本质含义

    年度计划的类型

    年度计划的结构

    年度计划的制定依据

    年度计划的编制要素

    年度计划制定步骤

五.    OGSM-关联矩阵     讲授法

案例研讨

小组讨论

小组发表

第二单元：年度目标拟定与战略规划

训  练  内  容    授课手法

一.    年度目标战略规划的整体架构

二.    年度目标战略规划的方式与实务操作

三.    使命、理念、愿景、目标、战略的关系

四.    总体战略/事业部战略

五.    各职能战略与部门目标

六.    战略的几个层次:公司层、业务层、职能层

    公司的SWOT分析：优势、劣势、机会、威胁

    任务一－设定公司战略：定位、三年战略、一年策略、从战略到核心能力

    任务二----从公司战略到业务战略

    任务三----从业务战略到职能战略

    任务四----确定公司一级目标：年度、季

    设计公司一级KPI（KPI项目、KPI值）    讲授法

案例研讨

小组讨论

小组发表

第三单元：年度战略规划技巧与工具

训  练  内  容    授课手法

一.    市场环境分析

二.    竞争对手分析

三.    SWOT整合分析与对策矩阵

四.    业务优先性评价：吸引力—竞争力分析

五.    策略議題与策略評估

六.    基于价值链的业务模型

七.    目标管理与战略规划之整合

八.    发展战略目标

九.    发展与评选关键绩效指标

十.    建构KPI的因果关系

十一.    依据关键成功因素发展行动方案

十二.    个案分享    讲授法

案例研讨

小组讨论

小组发表

第四单元:部门目标的分解与展开

训  练  内  容    授课手法

一.    部门目标设定五大步骤与程序

二.    目标分类：业务（business）、能力（competency）、行为（behavior） 

三.    如何针对不同职位进行目标分解

四.    制定目标完成行动的计划之步骤

五.    整体目标体系化、彻底化

六.    目标KPI包含的核心内容

七.    制定目标完成行动的计划之步骤

八.    整体目标体系化、彻底化

    工作重点、目标、工作计划、权重

    任务五－确定部门二级目标：销售、产品（研发和生产）、人力资源、财务、服务……

    设计部门二级目标（KPI项目、KPI值）

    部门二级KPI评审

九.    目标评审、目标承诺、目标发布

十.    如何针对不同职位进行目标分解制定KPI    讲授法

案例研讨

小组讨论

小组发表

第五单元：部门计划制定与工作分解

训  练  内  容    授课手法

一.    部门计划的重要性

    提供正确的方向

    提供准备的参考

    提供执行的依据

    提供控管的要点

    提供评估的标准

二.    订定部门计划应注意的事项

    要能配合上级主管的目标、方针

    要能实现自己部门的任务

    要能成为部属行动的依据及评价部属工作成果的重要基准

三.    部门计划的拟定

    部门计划的程序步骤与要点

    实例研讨

    实作练习

四.    工作的分工与分配

    分工与的目标 

    控制的幅度

    分工与专业化的分权与集权 

    分工与专业化的直线与辅助关系原则

    分工的方法    讲授法

案例研讨

小组讨论

小组发表

第六单元：执行目标与考核

训  练  内  容    授课手法

一.    目标的执行

二.    日常管理的落实

三.    目标达成管理与评估

四.    绩效评估

五.    绩效改进面谈与后续追踪

六.    辅导员工个人绩效发展

七.    修正目标

八.    评估之后：绩效提高计划    讲授法

案例研讨

小组讨论

小组发表