后80、90后员工管理技巧
讲师:唐伟议 浏览次数:2618
课程描述INTRODUCTION
80、90后员工管理培训



日程安排SCHEDULE
课程大纲Syllabus
80、90后员工管理培训
课程大纲
第一部分 对管理角色和80、90后的认识
第一单元 基层经理人的角色认知
有效管理的要点
案例分析研讨
经理人的角色认知(一)作为下属的经理人——高效达成任务指标
经理人是经营者的替身
作为经营者替身的准则
常见的误区
经理人的角色认知(二)作为同事的经理人——需要时得到理解和帮助
同事是我的内部客户
企业中常见的误区
如何让“内部客户”满意
经理人的角色认知(二)作为上司的经理人——公正评价
经理人的五大角色
经理人的角色错位
第二单元:80、90后员工引发的管理挑战
员工流失严重
团队管理难度增加
情绪与态度的管理需求增大
80、90后员工管理的误区
第三单元:洞悉80、90后员工
员工的行为表现
员工的心理特征
员工职业人格特征
第二部分 如何同80、90后沟通和互动
第一单元:如何强化同80、90后沟通
同80、90后沟通的盲点
与80员工沟通对话的三大障碍
如何同80、90后沟通更有效
同80、90后有效沟通的关键
如何同80、90后进行倾听和反馈
同80员工沟通对话的四项技巧
改善沟通的原则和方法
第二单元:如何成为80、90后员工认同的上司
管理80、90后员工遇到的困境分析
80、90后员工心目中理想上司的要素
经理人思考力、决策力和执行力的提升
塑造良好的企业文化氛围
第三部分 80、90后工作辅导与激励技巧
第一单元:如何调动80、90后员工的积极性
激发80、90后员工潜在力的技巧
使80、90后员工主动认知问题的方法
指导80、90员工实施问题改善的技巧
第二单元:用五大文化引领80、90员工
(一) 接纳
接纳产生亲切感和亲近感
接纳代表了放下主观和评判
接纳获得轻松的管理和管理功效
(二) 爱
交流和关爱
尊重和获得归属感
内心感受与培养心理资本
爱是一种态度,爱是一种语言
爱是一种感召,爱产生认同感、凝聚力和驱动力
爱也是生产力
(三)融合
主动去融合
培养认同感和亲近感
走进他们的内心世界
勿把自己放到他们的对立面
融合产生认同感,找到共同语言
角色扮演练习
(四)柔性
柔性管理之道
柔性是刚性的对立
角色扮演练习
(五)互动
工作之内的互动
工作之外的互动
激发积极性和创造力
角色扮演练习
第三单元:80、90员工的培养辅导技巧
辅导的目的
员工和经理的目标障碍
员工六步辅导技巧
厘清目标
反映真相
心态迁善
行动策划的价值
第四单元:80、90后员工的激励技巧
(一)认识激励
首先要选对人
平等和尊重的沟通
允许有不同的爱好
团队奖励,个性认可
快乐工作比赚钱更重要
案例研讨:他为什么辞职?
(二)激励员工的方法
做好压力管理
批评员工的四个要点
赞赏员工的四个要点
案例研讨:我又被批评了
常用激励方法
分析不同特点的员工的激励办法
80、90后员工管理培训
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