上海绩效管理培训课程大纲

第一讲 为什么需要绩效管理
一 为什么需要绩效管理
二 绩效管理的作用
三 绩效管理的责任承担
四 实施绩效管理注意事项
Q&A（问题与解答）

第二讲 绩效管理体系介绍
一 什么是绩效管理？
二 绩效管理运作流程
三 绩效管理与PDCA循环圈
四 绩效考核与绩效管理的区别
五 员工绩效考核模式
1）KPI是什么？哪些岗位适合KPI考核？2）GS是什么？哪些岗位适合GS考核？3）KPI与GS的关系？
Q&A（问题与解答）

第三讲 绩效指标体系设计
一 企业三层级指标体系
案例：如何设计公司级KPI？
二 企业级关键绩效指标（KPI）设计
1）目标管理法(Management by objective，MBO)
2）平衡计分卡法(The Balanced ScoreCard，BSC)
三 关键绩效指标分解
1）直接落实分解法
2）价值树模型分解法
3）结构分解法
4）分解公司级KPI到部门六步法
练习：关键绩效指标分解
四 岗位职责指标设计
1）岗位职责指标设计三步法
2）GS是什么？哪些岗位适合GS考核？
练习：某公司车间经理关键绩效指标设计
Q&A（问题与解答）
五 关键绩效指标（KPI）的有效性审核

第四讲 考核指标定义与考核表设计
一 如何定义考核指标？
练习：考核指标定义
二 如何进行绩效数据收集？
练习：绩效数据收集
案例：如何设计公正公平的绩效考核表？
三 如何设计公正公平的KPI考核表？
1）如何设计KPI的权重？
练习：绩效指标权重设计
2）如何设计KPI的目标值？
3）如何设计KPI的评分标准？
练习：绩效指标评分标准设计
四 如何设计（KPI+GS）评估表？
练习：GS绩效考核设计
Q&A（问题与解答）

第五讲 绩效管理制度设计
一 员工绩效结果如何分等级？（强制分布法、绩效分数换算法）
二 员工绩效考核排名分布
三 绩效结果如何应用于薪酬管理？
案例：如何发放员工绩效工资？
Q&A（问题与解答）

第六讲 绩效面谈与绩效辅导
一 什么是绩效面谈
案例：秦经理在绩效面谈环节犯了哪些错误？
二 绩效面谈的技巧
案例：张主管在绩效反馈中犯了哪些错误？
三 绩效结果反馈
1）绩效反馈三步法
2）GS是什么？哪些岗位适合GS考核？
案例：刘总监为何在绩效改善计划中狼狈不堪？
四 绩效改善计划