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讲师简介：
周旭，英国Wayne kerr电子仪器公司技术顾问；*Emerson公司产品评审专家；*Gerson Lehrman集团高级专家；江苏省、浙江省、广东省、山东省和重庆市科技厅评审专家。教授，东南大学工学博士。早年于Siemens公司设计数控系统7年，后一直从事电子设备可靠性设计【点击详细】
成功实施全面质量管理，离不开这八个基本点。 一、质量第一。以质量求生存，以质量求繁荣。 二、用户至上。下一道工序就是客户。 三、以系统的观点，对暴露出来产品质量的问题实施全面的诊断，系统的改善，而不是单个点的纠错。
通过一个小典故来告诉，质量管理员在企业中的重要性。这个典故讲的是路上有个坑，第一种人是等人掉进去后救人。第二种人是为了避免有人掉进去，在坑旁树立牌子，建立标识。第三种人是把坑填了埋了。人们会感激第一种人，记住第二种人，忘记第三种人。质量管理
在ISO9001以及IATF16949质量管理体系中有一些很相近的词语，对于初学者来说，有点不好理解，现通过简明的文字方式进行讲解，在前几次已经发布的有：返工与返修、黑盒子件与白盒子件与灰盒子件、原型样件与工装样件与生产件、设计评审与设计验
质量管理人员应该要关注什么？异常分为好的异常和不好的异常，而在质量管理的时候，我们常常关注于重大的客户投诉、批量产生的报废等，这些不好的异常。每当发生这些不好异常的时候，我们暴跳如雷，我们痛恨无比，我们四处在找责任人，我们紧急找原因找对策，
如何做好一个DOE实验？以下是一些建议。 1、确定研究目的及研究问题。首先要明确DOE的研究目的，确定要解决的问题。 2、选择合适的实验设计。针对不同的实验目的，选择合适的实验设计。包括单因素试验、多因素试验和多重变异试验。
我在某空调厂做品质部长的时候，发现客户投诉的所有的问题加起来不超过五个问题。 1、要么是空调漏水，我们在生产装配环节装配不到位。 2、空调里面有噪音或者是异声，很多是有杂物在里面。 3、在安装的过程中发现遥控器配错了，室内
听到这样一个传言，企业一旦做了质量管理，就会提升成本，那么真的是这样吗？做质量管理要花很多钱吗？质量和成本似乎总是对立面存在的，在一些情况下，好的质量确实意味着成本的提升，这些情况包含使用更好的原材料，使用更好的生产设备，雇佣更专业的管理人
疫情放开以后，很多企业没有看到订单大幅增加的这样一种情况的出现，但是客户对企业产品品质的要求是不断的在提高。以前品质管理主要以检验为主，防止不良品的流出，现在要逐步的向以供需管理为中心来进行改善。要把产生产品不良的过程的一些特性要素把它识别
张昌
吴东翰
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