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性格特质与人际沟通

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课程描述INTRODUCTION

如何提升沟通技巧

· 销售经理· 业务代表· 人事经理· 薪酬主管· 工会主席

江南体育平台是真的吗：覃芹

课程价格：￥元/人

培训天数：2天

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如何提升沟通技巧

课程大纲

【第一天上午】

一、性格特质与沟通（概念篇）

要想学会游泳，得懂水性；要学会沟通，得懂人性；

要成为高效的沟通者，就必须理解个性差异的影响。

1、认识不同性格特质的特点

（1）支配性特质（视频案例：典型支配型人物分析）

（2）表现性特质（视频案例：典型表现型人物分析）

（3）耐心性特质（视频案例：典型人物分析）

（4）*性特质（案例分析）

（5）整合协调性特质（案例分析）

（6）案例分析：从三大元帅看特质组合

（7）案例分析：

①西游记中的人物性格

②水浒传中的人物性格

【第一天下午】

2、认识不同特质的沟通特点

（1）支配型常用的沟通方式（不喜欢的沟通方式）

（2）表现型常用的沟通方式（不喜欢的沟通方式）

（3）耐心型常用的沟通方式（不喜欢的沟通方式）

（4）*型常用的沟通方式（不喜欢的沟通方式）

3、沟通中的白金法则

已所不欲，勿施于人；他人所欲，施之与人。

（1）如何了解自己的惯有沟通模式？

（2）如何了解你的沟通对象？——识人五步法

（3）如何调整你的沟通方式？

（4）案例练习、讨论

讲师介绍: 覃芹

原中国移动管理学院领导力中心主任

实战经验

原中国移动集团领导力中心主任、广东移动高级培训经理。15年人才培养与培训管理经验。覃芹女士曾负责企业大学建设、领导力培训体系研发、内部讲师体系、学习地图构建等项目。其打造的“金讲台”和“U-Learning”两大学习品牌在业界享有很高的知名度,其领导实施的“行动学习—基层领导力培养”项目获得2008年哈佛商业评论“*企业实践案例金奖”。覃芹女士是*经典课程《*的七个习惯》的认证讲师，人力资源测评系统PDP诊断师，*应用心理学技术NLP教练。其在任职领导力中心主任期间，成功将这些技术引入企业并进行了本土化开发，研发出系列中层管理提升培训课程。覃芹女士辅导过大量的企业中层管理者，帮助他们成功地实现自我管理、知人善任、团队管理能力的提升

授课特点

其授课特点在于，将应用心理学技术、教练技术渗透到管理技术中，以教练引导技术让学员在体验中领悟，在行动中提升。

主要课程

《内部讲师体系建设与管理》、《内训师TTT培训》、《高绩效团队建设》、《成为知人善任的新晋管理者》、《职场高情商人际沟通技巧》、《*的七个习惯》

服务客户：

中国石油、中国移动、中国银行、百度、中建集团、美的集团、华润集团、中铁十一局、成都商业银行、四川机场集团、四川爱众集团

如何提升沟通技巧

转载：//www.ibid2.com/gkk_detail/2655.html

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帐号：454 665 731 584

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