一、贵阳银行简介纳入培训内容

贵阳银行成立于1997年，是贵州省的地方性商业银行。在入职培训中，会对银行的历史发展进程进行讲解，这有助于新员工了解银行从成立到不断发展壮大的历程，如2001年的股份制改造等。同时，银行的组织架构也是培训的一部分，包括董事会、监事会和高级管理层等部门，新员工明确各部门如公司业务部、个人业务部等的职责分工，这能让他们在日后工作中清楚与哪些部门协作，如何协作。贵阳银行“以人为本、以质求存、诚信天下、服务贵州”的企业文化也是培训重点。新员工知晓银行注重员工发展和培训，鼓励创新，秉承“客户至上”的服务理念后，能更好地在工作中贯彻这种文化。

二、银行业务知识的培训

1. 银行业务概述
2. 新员工需要全面了解银行业务的种类、流程和特点。这是构建他们银行业务知识体系的基础。例如，让他们知道银行的业务包括存款、贷款、理财等多种类型，每种业务都有其特定的操作流程和风险特征。
3. 信贷业务相关
4. 信贷业务的培训详细且深入。包括信贷业务的种类，像个人信贷、企业信贷等；流程方面，从客户申请到审批、放款等环节；风险控制措施，如对客户信用评估、抵押物评估等；以及合规要求，像遵循国家相关信贷政策等。新员工掌握这些知识和技能后，才能在信贷业务岗位上准确操作，防范风险。
5. 存款业务方面
6. 他们会学习到存款业务的种类，如活期存款、定期存款、储蓄存款等。了解不同种类存款的流程差异，例如活期存款的随时存取特点和定期存款的到期支取规则。同时，服务特点和营销策略也是培训内容，像如何为客户提供优质的存款服务，如何吸引客户存款等。
7. 银行产品与服务
8. 对贵阳银行的主要产品和服务进行介绍，涵盖个人银行业务、企业银行业务、投资理财业务等。在个人银行业务中，详细讲解个人贷款、信用卡、电子银行等业务的种类、服务特点和操作流程。对于企业银行业务，像企业贷款、国际业务、现金管理等业务知识也会传授给新员工。

三、银行风险管理知识的培训

1. 风险管理概述
2. 新员工要了解银行风险管理的概念、原则和框架。让他们明白风险管理在银行运营中的重要性和必要性，银行面临着信用风险、市场风险等多种风险，风险管理能保障银行的稳健运营。
3. 信用风险管理
4. 培训信用风险的概念、类型，如违约风险、信用评级下降风险等。同时教授防范措施，像建立客户信用档案、进行信用跟踪等，使新员工能够在实际工作中识别和控制信用风险。
5. 市场风险管理
6. 市场风险的概念、类型，例如利率风险、汇率风险等知识传授给新员工。他们还会学习到防范市场风险的措施，如通过金融衍生品进行套期保值等操作。

四、职业素养与道德规范的培养

1. 专业知识与技能
2. 提供银行业务、金融产品、风险管理等方面的专业培训，让员工具备扎实的银行业务知识和技能，以便在工作中能够准确地为客户提供服务，解答客户疑问。
3. 沟通与协作能力
4. 培养员工的沟通技巧和团队协作精神。在银行工作中，员工需要与同事、客户和上级进行有效的沟通。新员工学会如何清晰表达自己的观点，倾听他人意见，并且在团队项目中与他人协作，提高工作效率。
5. 服务意识与态度
6. 强化员工的服务意识，提高服务质量和客户满意度。银行作为服务行业，员工的服务态度直接影响客户体验。新员工要树立以客户为中心的服务理念，注重服务细节。
7. 创新能力与学习能力
8. 鼓励员工不断学习新知识、新技能，培养创新意识和能力。银行业务不断发展，金融产品和服务也在不断创新，新员工需要具备适应这种变化的能力。
9. 职业道德规范
10. 遵守职业道德准则是非常重要的。新员工要保持诚实守信的品质，不参与任何违法违规行为。在廉洁自律方面，自觉遵守法律法规和规章制度，不受贿赂或利用职务之便谋取私利。对客户和公司的机密信息要予以保密，不得泄露或利用机密信息谋取个人利益。在处理银行业务时，保持公平公正的态度，不偏袒任何一方，维护银行的利益和声誉。

五、培训的形式与安排

1. 培训形式
2. 培训采用讲座、案例分析、角色扮演、小组讨论等多种形式。讲座能系统地传授知识，案例分析让新员工从实际案例中学习经验教训，角色扮演可以让他们亲身体验工作场景中的各种角色，小组讨论则促进员工之间的思想交流和团队协作。
3. 时间安排
4. 入职培训为期一周，每天8小时，共计40小时。第一天为贵阳银行的历史与文化，第二天为组织架构与规章制度，第三天和第四天为业务知识与技能培训，第五天为职业素养与团队协作。此外，入职后还有3天线上直播培训和大概半个月的线下封闭培训。线下封闭训练期间包吃包住，人均餐费标准大概是100元/天，住在培训基地酒店双人标间。封闭培训实行半军事化管理，严格考勤制度，无特殊原因不能请假外出。