一、决策的基本概念培训

决策管理培训首先会涉及决策的基本概念。决策是指管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。这一概念明确了决策在管理中的核心地位，即管理者需要不断地去发现组织内外部存在的问题或者可以利用的机会，然后通过决策来进行应对。

在决策的原则方面，会讲解到满意原则、合理原则等。其中满意原则是现代决策较为遵循的原则，这是因为人是有限理性的，认知能力有限且无法了解全部信息，对待风险的态度往往是只求满意而不愿费力求*。而合理原则强调通过理性决策过程，选取最合理方案，包括过程合理和结果合理等方面。

培训还会涉及决策的类型。按决策的重复程度可划分为程序化决策和非程序化决策。程序化决策又称常规决策或重复决策，是指经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策；而非程序化决策又称非常规决策、例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且有大量不确定性，其方法和步骤难以程序化、标准化，不能重复使用。按决策的可靠程度可分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。确定型决策是指各种方案的条件都是已知的，并能较准确地预测它们各自的后果，易于分析、比较和抉择；风险型决策是指各种可行方案的条件大部分是已知的，但每个方案的执行都可能出现几种结果，各种结果的出现有一定的概率，决策的结果只有按概率来确定，存在着风险；不确定型决策与风险型决策类似，每个方案的执行都可能出现不同的后果，但各种结果出现的概率是未知的，完全凭决策者的经验、感觉和估计作出决策。另外，按决策主体分类也有不同的类型划分。

二、决策理论的培训

决策管理培训还包括对决策理论的介绍。古典决策理论基于经济人假设，在20世纪50年代以前较为流行，其决策目的是获得*的经济利益。而行为决策理论在20世纪50年代兴起，它基于有限理性和满意度原则，认识到影响决策的因素除了经济因素外，还包括决策者的心理与行为特征。现代决策理论也是培训的一部分内容，它是在综合前人理论的基础上发展起来的，更全面地考虑到决策中的各种情况。

三、决策过程的培训

决策的过程是培训的重点内容。决策过程通常包括七个步骤：识别机会或诊断问题、识别目标、拟订备选方案、评估备选方案、作出决定、选择实施战略、监督和评估。

在发现、确定问题环节，管理者需要敏锐地察觉组织内外部环境中存在的异常或者需要改进的地方，这是决策的起始点。例如，一个企业发现产品市场占有率突然下降，这就是一个需要确定的问题。

设计方案阶段要求根据问题和目标来制定多个可行的备选方案。例如企业针对产品市场占有率下降的问题，可能会有改进产品质量、降低产品价格、加大营销力度等不同的方案。

评价和选择方案环节则需要根据一定的标准和方法对备选方案进行权衡。如通过成本效益分析、风险评估等方法，从众多方案中选出最适合企业目前状况的方案。

实施和审查方案阶段是将决策付诸实践，并在实施过程中不断进行审查和调整。例如在执行降低产品价格方案时，要密切关注市场反应，如销量是否上升、利润是否得到改善等，如果出现偏差就要及时调整策略。

四、决策方法的培训

决策管理培训中会教授多种决策方法。头脑风暴法，这是一种激发创意和想法的方法，通过组织团队成员自由地提出想法，在短时间内收集大量的建议，可用于拟订备选方案阶段。特尔菲法是一种匿名的专家意见征集方法，通过多轮的问卷反馈，使专家的意见逐渐趋于一致，有助于评估备选方案。

教育交流法可以让团队成员之间分享知识和经验，提升对决策问题的认识。集体磋商法通过集体讨论、协商来达成决策，有助于整合团队的智慧。边际分析法用于分析成本和收益的边际变化，从而确定最优的决策点。加权评分法可以根据不同因素的重要性给予权重，对备选方案进行综合评分。成本效益分析法通过比较成本和效益来评估方案的可行性。确定性决策和非确定性决策方法则分别针对不同决策环境下的方案选择。

总之，郑州的决策管理培训内容丰富全面，从决策的基本概念、理论到决策过程和方法等多方面展开，旨在提升管理者的决策能力，从而更好地应对企业管理中的各种挑战。