一、员工培训计划的重要性

在郑州的企业发展进程中，员工培训计划具有不可忽视的重要性。员工是企业最宝贵的资产，而培训计划是提升员工能力、促进企业发展的关键环节。

对于新员工来说，培训能够为他们提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，这有助于鼓励新员工的士气。新员工刚进入公司时往往会感到紧张，培训可以减少这种紧张情绪，让他们更快适应公司。例如，新员工通过培训了解公司所能提供给他的工作情况以及公司对他的期望，从而明确自己的努力方向。同时，培训还能让新员工感受到公司对他的欢迎，体会到归属感，并且明白自己工作的职责，加强与同事之间的关系。

对于老员工和管理层而言，定期的培训同样必不可少。随着企业的发展和市场环境的变化，员工现有的知识和技能可能会逐渐落后。通过培训，老员工可以更新自己的知识体系，提升技能水平，更好地适应新的工作要求。管理层通过培训能够提升管理能力和决策水平，从而带领团队更高效地运作。

二、制定员工培训计划的步骤

1. 评估培训需求
2. 员工调查：通过向所有员工、经理、团队领导和高管发送培训需求评估调查是重要的第一步。在调查中可以设置如“你觉得自己有什么技能掌握，你是如何发展这些技能的？你觉得你需要什么技能在你现在的职位上？你认为你需要哪些技能推进在你的职业生涯/获得晋升？你的新员工需要具备哪些技能成功的？什么类型的学习你喜欢环境（课堂、在线、视频、其他）？你喜欢什么教室面对面培训的风格（讲座或传统，讨论风格或研讨会，高科技主动学习）？你觉得你需要一个学院或大学学位来推进。如果是，哪个学位？你评论或想法关于我们组织中的工作场所/员工培训？”等问题，全面了解员工的需求和期望。
3. 与管理层讨论：与经理和团队主管讨论组织中的培训也是确定培训需求的有效方法。安排时间与经理讨论员工技能差距，明确需要额外技能的员工以及这些技能是什么。这样不仅能确定培训需求，还能得到可以推荐参加第一轮培训课程的员工列表。
4. 技能差距分析：确定实际和所需知识和技能之间的差距。这一分析可以得出一份员工已经拥有、需要改进和需要发展的技能列表，为制定培训计划提供依据。例如，企业在进行数字化转型时，可能发现员工在数字技术应用方面存在技能差距，就可以针对这些差距制定相关培训内容。
5. 确定培训目标
6. 与企业战略结合：企业培训的目标往小了说是为了提升员工的能力，使员工能够更好地胜任工作岗位，提升业务绩效。往大了说，是为企业发展战略服务的。在做年度培训规划的时候，要对战略进行分析，对人才现状进行盘点，分析目标差距。例如，如果企业的战略目标是拓展新的市场领域，那么员工可能需要具备市场调研、跨文化沟通等方面的能力，培训目标就要围绕这些能力的提升来设定。
7. 结合员工绩效：培训目标与员工的绩效紧密相连。根据员工的工作职责以及上一绩效周期的绩效考核，确定针对性的培训目标。比如，绩效评估中发现员工在销售技巧方面存在不足，就可以将提升销售技巧作为该员工的培训目标之一。
8. 确定培训对象和时间
9. 培训对象：除了新入职的员工外，企业内部的老员工和管理层也同样需要进行定期培训。对于新员工，培训可以帮助他们快速适应企业环境和工作要求；老员工通过培训能够更新知识和技能；管理层则可提升管理水平。
10. 培训时间：新员工入职培训期1个月，包括3天的集中脱岗培训及后期的20天在岗指导培训。人力资源部可以根据具体情况确定培训日期，像是季度培训，最好在前一个季度上旬就确定好计划内容并通报培训对象；年度计划可以在前一年年末至本年年初确定。
11. 选择培训方式
12. 脱岗培训：由人力资源制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课的形式。这种方式适合进行系统性的知识和技能培训，例如企业文化、规章制度等方面的培训。
13. 在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源部跟踪监控。可以采用日常工作指导及一对一辅导形式，这种方式能够结合员工的实际工作情况，针对性地提升员工的工作能力。
14. 制定培训反馈与考核机制
15. 传统方式的不足：传统的抽样访查直属主管和集中考核的方式存在一些问题。抽样访查直属主管时，直属主管可能很忙，没有空闲时间能配合访查，并且耗时长。集中考核无法第一时间得到数据，换一个场景无法保证员工将经验套用。
16. 新的考核工具：以考考为例的一些工具可以弥补传统方式的不足。它具有题库沉淀的功能，一劳永逸，随意取用，录入好的题库可以反复修改和使用，无需每创建一套试卷都录入一次题目，能够活跃培训氛围，使培训生动有趣，还能第一时间了解到员工培训情况，进行数据分析，为培训做出改善以及后期指定员工个性化培训做基础。

三、员工培训的成本核算

1. 培训内容相关成本
2. 内部培训师成本：如果采用内部培训师进行培训，虽然可以节省外聘培训师的费用，但也要考虑内部培训师的时间成本。例如，内部培训师为了准备培训课程需要花费时间备课、制作培训资料，这期间他们原本的工作可能会受到影响，企业需要对这部分成本进行评估。
3. 外部培训资源成本：如果选择外部培训课程、教材或者聘请外部培训师，这就需要支付相应的费用。例如，一些专业的技能培训课程可能价格不菲，还有可能需要购买配套的教材和学习工具等。
4. 培训方式相关成本
5. 脱岗培训成本：脱岗培训采用集中授课的形式，需要专门的场地。在郑州，租赁合适的培训场地会产生一定的费用，同时还要考虑培训设备的使用成本，如投影仪、音响等设备的租赁或购置费用。此外，员工脱岗参加培训期间，企业仍然需要支付他们的工资，这也是脱岗培训成本的一部分。
6. 在岗培训成本：在岗培训相对来说成本较低，但也不是没有成本。例如，指定专人对新员工进行一对一辅导，辅导人员在辅导期间会占用工作时间，这部分时间的价值就是在岗培训的成本之一。
7. 培训管理成本
8. 培训计划制定成本：制定培训计划需要人力资源部门投入人力和时间。从需求调查、目标确定、内容规划到方式选择等各个环节，都需要工作人员进行分析、策划和组织，这期间产生的人力成本需要计算在内。
9. 培训效果评估成本：为了评估培训效果，企业可能需要采用各种评估方法，如问卷调查、考试、绩效评估等。这些评估过程中会涉及到问卷设计、印刷、数据统计分析等成本，以及评估人员的时间成本等。

综上所述，郑州企业在制定员工培训计划时，需要综合考虑培训计划的各个环节以及与之相关的成本。通过科学合理地制定培训计划和准确核算成本，企业能够在提升员工能力的同时，实现资源的有效利用，促进企业的可持续发展。