在职场和生活中，遇到不情愿帮忙或赴约的情况，可用以下五招不伤和气地拒绝。

一、看场合再拒绝。私下拒绝比当众拒绝好，若无法避开他人，事后要马上找机会向对方说明。

二、表现友好，先肯定再拒绝。先给予肯定，能降低对方被否定感，比如用 “我觉得很好啊，如果这个部分再优化一下就更完美了”替代直接拒绝。

三、贬低自己胜过否定他人。以谦虚幽默的方式贬低自己，平衡对方希望落空的感觉，如 “我很想帮你，但这件事我实在不擅长”或推荐更适合的人选。

四、巧妙借用别人的话来拒绝。如说 “实在很抱歉，我们公司规定不能怎样，我知道你需要，只是主管有交代”，同时主动表示歉意，让对方知难而退。

五、短暂延迟暗示你有为难之处。专心看对方眼睛短暂沉默，或把拒绝稍延迟，说 “让我想想，再打电话跟你联系”，可降低对方期待，电话拒绝相对更容易。