想要成为聊天高手，一定要注意聊天的细节：

一、对方如果是文字，你就文字；对方如果是语音，你就语音，要保持跟客户同频。

二、聊天时间非常关键，上班时间最好不要聊你的事情，因为对方在工作状态，防备心、警惕心比较强，在他方便的时间，尤其是晚上吃完晚饭之后再聊。

三、聊天对象永远是客户，而不是我们，我们说什么不重要，客户关心什么才重要。比如客户说我很忙，你的回答有可能是那我先不打扰你了，正确的做法应该是那您先忙，您装修的事情交给我，我多给您参考一下，多给您找一些方案，让您节省时间，让您少操心。

四、要注意，当客户不回你信息的时候，你*不能发第二条、第三条，你发的越多，客户把你拉黑的几率越高，过两天给对方打个电话，然后再次拉近距离，然后再到微信上进行聊天。

五、要关注对方的情绪，对方如果开心多聊两句，对方如果心情不好不想聊，一个字嗯啊，你就不要再往下聊了，省得自讨麻烦。