通信零售的特点是分散和碎片化，规模化连锁企业规模在缩小，行业红利不在，市场处于下降期，大部分零售门店生存艰难。但在这个看似夕阳的零售业态中，仍有很多机会。

一、是聚合资源的新机会。分散和碎片化的资源如珍珠，需要用线串起来形成有价值的珍珠项链。一个地市或省的中小门店若能聚合起来，可在当地形成几百甚至几千的连锁企业，这种模式有价值，能形成新的产业基础和联盟。

二、是产业加 x 数字化。用 “产业 + IT + 运营”的模式能为零售店带来数字化转型和业务经营与服务增长的新机会。产业平台是结合门店的科技服务体系，用数字化改变门店管理，同时为本地商业伙伴提供流量、营销服务等机会，逐步形成规模化经营机制，让转型更有价值和意义。

三、是数字生态新空间。数字化带给零售新的生存空间，同时帮助构建本地合作伙伴的生态体系，这是伙伴们生存的护城河。在数字化、智能化、连锁化经营的生态内，可以整合店铺的物理空间、流量资源、客户资源、资金资源、数据资源等。根据商户需求提供个性化服务，形成本地商业内循环。在数字化时代，用利他与科技思维能将分散和有价值的小店整合起来，形成规模化店铺经营和全渠道生态机制。