一定要知道，电话回访效果不好，一定是你把回访这件事情想的太简单了，对于电话跟进这件事情，比回访量而言，电话质量很重要，假如每一个客户都问考虑怎么样了，你什么时候来？这样的话术简直就是在浪费时间，真的有用吗？毕竟能不能把客户约来，远比打多打少更重要，分享五个回访技巧。

一、带方案。上次没有解决的问题，这次一定要带着解决方案去回访。

二、有判断。根据这次给客户提供的方案，要对客户的态度有所判断，一定要做好万全的回访准备。

三、拿结果。记住，客户就像海绵，不攥一下，永远不知道里面有多少水分，所以当遇到客户模棱两可回复的时候，一定要刨根问底儿，行就行，不行就不行。

四、选对时间。回访之前，一定要了解客户的行业特征和作息，说白了，即使客户意向再强，选错沟通时间，照样白扯。

五、逼到访。电话里不能解决所有问题，能实现来访的目的才是最关键的。