销售过程当中最厉害的知道是什么？不是会说，不是会听，而是会反问。在销售的过程当中，通常会有三个困惑，哪三个困惑。

第一个困惑，明明跟客户沟通的非常好，而且觉得这个话术还有技巧都用上了，客户听的也非常透彻，非常明白，但是最后客户还是说了一句，我要考虑考虑，然后就没有然后了，不知道问题在哪。

第二个困惑，在跟客户沟通的过程当中，客户经常会提问，结果整个沟通的模式就变成了客户问一句，你答一句，完全丧失了自己的主动权。

第三个困惑，当客户问这个产品效果怎么样的时候，你就会习惯性的讲一大堆产品的优势和功效，但是当全讲完之后，客户还会说考虑考虑。

这是经常碰到的三个问题，作为销售，并不是说的越多越好，在跟客户的沟通当中，一定要学会化被动为主动，要根据自己想要了解问题，不断的不断的向客户提问，从而找出他的疑虑点，再有针对性的去解决。要用发现的眼睛找到客户的痛点和问题，只有解决了客户的问题才能够成交。比如当客户问这些产品的效果怎么样？不要习惯性的去讲一大堆的产品优势特点和功效，而是要反问客户，我们的产品有很多的功效，针对不同的人群和需求有不同的效果，可以抗衰可以护肤可以瘦身，您看您是要解决哪方面的问题。当客户回复你的时候，这个时候你就抓住特点，有针对性得给出产品得优势和解决方案就可以。