做销售千万不要表现得很自信，那些让你说话要自信的销售，*是把你害得最惨的人。说个颠覆你认知的真相，很多销售都认为在回答客户的问题是为了表现得很专业，不让客户产生顾虑，就必须要反映迅速，就必须要表现得很自信。

但你信誓旦旦的保证，却反而让客户更加怀疑你。我举个例子，我很多做住宅销售的学员，以前总是喜欢说话很自信，没事儿就给客户信誓旦旦的保证，说什么没有问题。因为我这么多年的经验向你保证*值得你投资，但实际上签单率却低得可怜。后来知道真相后，即便在跟客户交流时，他们心中早就有了答案，也会先说一句您这个问题啊，还真的是蛮复杂的。