很多时候我们提问，为什么客户不愿意说呢？他有一种被质问的感觉，他好像觉得我们是警察，他是小偷一样。我们在不停的告诉他，老实交代快说，对吧？所以客户会感觉到压迫感。怎么样提问会让客户主动愿意把他心里面告诉我们呢。记住舍得提问，先舍再得先给出参考的标准和过去的一些客户购买的经验来换取客户客方面的意见。我给大家举个例子，比如说你看有很多客户来问啊，请问您那边是什么什么吗？有人来问我，对吗？不会回答的同学说啊，是的，请问您是谁对吧？啊，是的是的，我这边谁谁，你那边是哪里啊？这就叫不会提问。高级的销售员怎么提问呢？哦，是的，你好，我这边是哪里，我是谁，负责内容咨询的顾问，你可以叫我什么哈，请问有什么可以协助您？

客户说我在朋友圈看到你们帮小明金融做了一场培训哈，你看菜鸟就说什么呢？呃，是的啊，请问你也想办一场吗？这就是菜鸟销售对吧？那高级销售呢？是的哈，我们最近刚帮了几家金融公司做了一些培训，是是觉得客户还不错，就做了一些宣传。请问一下啊，是什么样的原因，让您关注到这些信息的呢？你看先给，然后再问我是那个我觉得你们培训的方式还挺有意思的哈。我想了解一下，你看菜鸟销售哦，你们也想办一场培训吗？哦，我们有很多的培训方案，我可以发给你看看呀，就上来就不停的问推销产品高级的销售啊，这类培训呢是我们针对于客户的行业和业务特点，反复研讨后，共同制定的这次培训都比较适合销售的初级人员，可以有效的提高他们的电话销售能力和微信聊天能力，还有成交的能力，同时呢能够增加中层管理的谈判能力。