什么是沟通能力？通俗的说，沟通能力就是你的表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力。其中呢设计能力不太容易理解，就是为了达到沟通效果而准备的，诸如形象设计、动作设计、环境设计。

比如为了一种为了营造一种啊轻松随和脑细胞活跃的沟通环境，你也许会选择一个幽静的山居茶室，与你的友人促膝交谈。注意了沟通的关键，多听少说，坚持原则，换位思考，和适当的引导。因此沟通能力呢有如下五个层次。

1、出现冷场，不知道说什么。

2、无知者无畏，什么都敢说。

3、会根据对方的特性去沟通。

4、让对方多说，自己多聆听。

5、适度的引导，达成预期目标。

以上就是沟通能力的相对科学的描述，你认同吗？