这件事儿，90%以上的销售都做错了，在销售实战过程中，很多销售都觉得好的客户关系，就应该跟朋友是一样的。其实这只是销售一厢情愿，非常单纯的想法，我们和客户之间永远成为不了真正的朋友关系，只是相互成就的利益关系。为什么这么说呢？我们想一想，在生活当中我们跟朋友之间的这种沟通交流，都是知无不言，言无不尽的对吧？我们跟朋友之间遵守的是道德法则。

但是在销售实战过程中，我们跟客户沟通的时候，他不会把公司内部的信息全部分享给你，往往会过滤掉很多的信息，只会分享一些对他有利的信息。这个时候我们跟客户之间遵守的是商业的法则，销售想要获得更多有价值的信息，就会要付出更多的代价和成本。所以在销售实战当中，我们一定要跟客户保持一定的距离，不能太实诚了，否则伤害的就是你自己。销售的本质就是在进行利益交换，大家各取所需，以利相交才能促成交易。