什么是管理？管理是既要管理好自己，又要管理好员工，更要管理好客户。那如何去管理好员工呢？

第一点，管理员工是既要管理好员工的工作，也要管理好员工的生活。为什么呢？因为员工的生活其实占在工作当中一大部分了，把员工的生活管理好，员工的状态就会好，员工的状态好，客户就会维护好。这一点他是都是相辅相成的。

第二点，要管理好店内平稳式的运营，每天能保证正常的营业额和正常的流水，这样才能保证店能够长稳持续的发展。

第三点，要管理好各个部门之间的协调关系。只有解决到这一点，才不会产生内耗。作为一个企业，一旦产生内耗的话，就会影响整个企业的这样的一个发展。

第四点，能够解放老板的双手双脚。一旦解决老板的双手双脚的话，就能够成为一个非常合格的管理者。如果能保证一个星期或者是半个月，老板不在店，还能保证店内的平稳式的运营的话，那作为一个管理者，就是可以称得上是一个非常合格的管理者。