人性化管理对制造业企业来说是好事还是坏事？肯定是好事。从我们管理学这个发展历程来看，从泰勒的科学管理就是把人作为机器来管考虑人的动作跟机器配套的时候，效率怎么才高，后来逐步发展才发展到管理要管人心。所以说当一家企业，不管是什么类型的，哪怕是很传统的企业，假如说你的老板或者你的经理有足够的能力可以做人性化管理的时候，你想还有什么比管住人心更好的方式呢？其实这也为传统制造业企业的管理者提出了一个非常好的课题。

你是把你的工人作为工具在管，还是说把它作为一个活生生的生命在管。管工具这个理念去管理人的时候，你会关注人的行为。而当你去人性化管理的时候你已经不考虑行为了，为了你的逻辑是说我管好了人心有人心来支配他的行为。所以你那个时候关注的重点，我员工的凝聚力强不强，我觉得这是企业管人的最高的境界，就是人性化管理。