作为一名管理者，要掌握什么样的沟通技术呢？才能让员工更愿意听，管理者在批评、表扬与说服方面都要掌握说话技巧。让员工更乐意听，在与员工交流中聆听与沟通也是非常重要的环节。沟通中要掌握的技术，

1、批评员工时一定要注意方式方法，掌握一定的技巧。批评下属时要注意看场合和对象，批评时不要有第三者在场，批评的时候要就是论事，不能人身攻击，要用三明治的方式进行批评下属，即表扬-批评-表扬。管理者在批评下属时，一定要及时批评到位。

2、表扬是对下属最好的鼓励，要抓住不同时机进行称赞。表扬下属要真诚，而且要诚恳，要对事不对人的赞扬。表扬下属的语言要得体，从小事上表扬下属。

3、说服下级执行命令要有诀窍，要以平等亲切的口吻，以心交心的说服下级，说服对方时，也要讲究策略，灵活巧妙，循循善诱，是管理者说服他人的最好方法。在说服对方时，要注意清楚的表达自己的观点，尊重对方的感受，选好说话的时机，并且可以提出合理化建议。