你有没有遇到过跟客户交流的时候,尬聊或者压力重重,聊不下去的情况,我分享给你一个方法,挑破+示弱+沉默,可以迅速打破这种局面。班级群里有一个从业五年的销售,他跟客户见面,聊着聊着,慢慢的客户就心不在焉,甚至还刷起了手机,他用了这个方法,客户马上说,不好意思,刚刚有个着急的事儿处理一下,接着又跟他深入聊了50分钟,最后顺利签单,怎么做到的呢?
刘总,我看您一直在看手机,都不怎么搭理我,弄得我好尴尬,是不是我刚才说错了什么,得罪你了?然后闭嘴,含情脉脉的看着客户,等待他说话,让客户在这种沉默当中和我们一起面对尴尬,当然你的语气一定要柔和真诚。桑德拉说如果你感觉到了,就柔和的表达出来,当你感觉到并且挑破这种尴尬、压力,你就把它释放了。接下来你们就可以以一种平等放松、敞开的氛围更有效的沟通了。如果你也不想低人一等,靠讨好客户,跪舔客户拿单,又或者是不想用威逼利诱销售套路来辜负了你自己的专业和尊严,这套方法非常适合你。
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