什么是人性化的管理呢？企业现在都知道人性化管理了，而人性又是一个复杂的问题。而管理又要精准简单高效。首先我们要将职业的这个人性简单化，我们将人性大致分成这种两种。

第一种，我们叫做上扬性的人性，上扬就是人们都喜欢取得效益，有成就受表扬，被重视。

第一种，是下切型的人性，下切类的人性就包含害怕担责，偷懒、等待、甩锅，喜欢钱多事儿少。

这是两种人性，我们简单定义一下。而人性化管理并不是简单的顺应人性，而是要针对人性。针对上扬性的人性，就要鼓励、激励、授权等等，人们就开始满怀激情了，越做越好。针对下切类的这个人性，必须要制定约束和管控的方法。所以每当人们觉得领导对你的偷懒与甩锅等现象能够容忍或者不闻不问的时候，那不是你占便宜了，而是领导开始放弃。惩罚也就快来了。其实职场就是这么简单。