赵一波（企业营销咨询专家）

年底收款的五个步骤

年度回款，遇到客户各种理由的不支付，若要回款也是有套路的。

第一步首先要完善所有单据往来，做最坏的打算，也就是说一旦要打官司的话，你手里的单据和证据一定是完备的。

第二步可以增加拜访的频率，以一个月为单位，五次微信沟通、，三次电话直接联系，还有一次登门拜访，这种频率还可以再增加，甚至可以达到天天去拜访。

第三步一定要跟财务做好配合，让客户知道销售员在公司目前的处境，这个话必须是从财务的口里说出来的，扮演黑白脸，并且让他知道公司对于信用管控的要求，如果不能在规定的时间点内支付，有权取消今后的账期，让他了解当下不付款的相应代价。

第四步如果实在困难，需要写一份付款的计划书，这里面一定要具体标明付款的时间和金额，加盖他公司的公章，并附有违约的责任，这里的备注中包括财务的要求都要备注上去。

第五步实在没办法交给法务处理。

总之，到了年底面对收款的时候，回归基本层面，掌握这五个步骤。