赵一波（企业咨询营销专家）

　　你的梦想不能凌驾于客户的梦想之上

　　忽有故人心上过，回首山河已是秋。

　　两处相思同沐雪，此生也算共白头。

　　当听到这样的诗词，你会不会被感动？这首诗讲的是一个人爱上了一个有家室的人，两人爱而不可得，倘若两个身处异地的人能同时淋个雪，也算是此生共白头了。这是什么？这就是情怀。

　　消费者愿不愿意为情怀买单？当然了；但消费者只能愿意为自己的情怀买单，消费者不愿意为创始人的情怀买单，每次跟创始人在聊天的时候，特别害怕创始人说：我有一个梦想，I have a dream，我有一个初心，我有一个情怀。你有梦想、有情怀，挺好的,你的情怀可以体现在你公司运营里边，可以体现在你的坚持中，也可以体现在你的世界观里，但不要体现在你的产品里面，你的情怀要根据消费者情怀走，要向消费者的情怀低头，在消费者面前你的情怀就没那么重要，你可能会说这不是我的初心；对不起，初心的根本是心脏还在跳，你现在都躺平了，心脏不跳了也就已经没有初心了。

　　记住：你的梦想不能凌驾于客户的梦想之上。

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