视频信息

标题：商务沟通技巧07

类型：【商务谈判】

简介：

 大家好，我是今天的主讲老师，我叫吴瑜娟，今一般人面对挫折或遭受人身攻击的时候，常有以下两种反应：退缩和攻击。退缩的人，容易丧失信心，陷入自责、悔恨、失望的情绪中；攻击的人，容易得罪别人，因为得罪别人，最后受害的可能还是自己。只有懂得快速调整心态，及时逆转局面的人，才能在沟通上占有主导优势。天的主题是【商务沟通技巧07】副标题【怎样运用及时逆转法】今天我们来讲讲什么叫及时逆转法，及时逆转法——主要是在商务沟通时，若碰到对方咄咄逼人，或固执己见时，不妨快速转换语词和态度，放下主观意识，使现场气氛缓和下来。

时间：2014-05-05 02:36:01

来源：哪里有培训网