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激活优质服务 【课程背景-Background】服务品质的保证首当其冲是需要一定的规范性，当员工掌握了规范性之后，也就代表员工进入了“职场休眠期”。他们对每一天的重复
客户经理商务礼仪运用 【课程背景-Background】随着中国成为全球第二大GDP强国，而进出口一直占据全球第一的位置，中国商业活动中的高端商务接待越来越频繁，大到国际间的贸易合作，小到企
新员工职场商务礼仪 【课程背景-Background】礼仪是职场人士必备的素质，是对他人的尊重，也是尊重自己的约定成俗的行为规范。在职场中，通俗的讲就是一个人的内在素养，展现的是一个人的气质
商务礼仪客户关系 【课程背景-Background】此课程是银行礼仪领域中的经典课程，也是每一个企业必不可少提升商务社交的途径，本课程在此基础上结合企业的实际情况，从员工的职场仪态素养，到与
对公客户经理工作范式 【课程背景-Background】在成本、效益、市场与环境的作用下，银企关系并非强者恒强，弱者恒弱。作为银行对公客户经理，首先要赢得客户的尊重、信任，才能有效地掌握企业
服务礼仪与服务技能提升 【课程背景-Background】 20年前走在华尔街金融大道，道路两边一家家世界*的银行机构和金融公司，当你随意走进一家，厅面的一二十位工作人员无不来自世
柜面英语交流 【课程背景-Background】随着改革开放的不断深入，金融服务行业正面临着前所未有的机遇和挑战。从较为单一的个人储蓄业务发展到如今的个人理财、金融咨询等服务，整个行业发生了
唤醒服务意识 【课程背景-Background】 20年前走在华尔街金融大道，道路两边一家家世界*的银行机构和金融公司，当你随意走进一家，厅面的一二十位工作人员无不来自世界*名校，
营销礼仪与客户关系维护 【课程背景-Background】此课程是银行礼仪领域中的经典课程，也是每一个企业必不可少提升商务社交的途径，本课程在此基础上结合企业的实际情况，从员工的职场仪态素养
大堂经理服务礼仪 【课程背景-Background】此课程是银行礼仪领域中按岗位职能开发的定制课程，本课程结合银行大堂经理的实际工作场景，将商务活动的情商交往、形象定位、礼仪规范、礼数分寸、
员工仪态举止培训【课程背景-Background】每一位企业的新员工，在进入该企业之前都有其他的身份标签，可能是在校生，又或是其他行业的从业者，也可能来自同行业的其他公司......他们面临着从学生、
大堂服务的培训【课程背景-Background】随着中国成为全球第二大GDP强国，而进出口一直占据全球*的位置，中国商业活动中的高端商务接待越来越频繁，大到国际间的贸易合作，小到企业的高规格接待，都需
服务品质提升课程【课程收益-Benefit】-理解CloseLoop闭环服务理念-树立优质服务信念，及时调整服务人员的工作心态-唤起员工的服务意识，从被动服务转化为主动服务-将RATER指数分析实际运
职场礼仪学习培训【课程背景-Background】“商场如战场，商道即人道”，当代的职场人士如果还是只是精于业务已远远不能满足商务活动的需求。如何让自己成为在职场中受欢迎的人？