职场精英礼仪培训

【培训课时】两天（6小时/天）
【培训形式】理论+互动+讨论+情景演练
【授课对象】所有各企业的商务精英，客户经理，销售经理，营销人员，中高层管理者

【课程背景】
随着社会的发展，企业与企业之间的竞争也越来越大，企业是否能在竞争中保持优势地位，独树一帜，不断发展壮大，因素固然有很多。其中，良好的职业形象无疑会起到非常重要的作用，人们往往从公司一个职员，某一个小事上，衡量一家企业的可信度，服务水平和管理质量。在社交和职场中，有很多场景需要我们去担当，为了获得更大的成就与财富，我们在职场中就要不断的去包装自己，一个人的穿着打扮要适合自己的身份，这也是一门技巧，得体的穿着与礼仪，与你的职责融为一体，成为工作的一部分，因为好的礼仪与形象可以增加一个人的自信，对个人的求职，工作，晋升有着重要的影响。“内强个人素质，外塑企业形象”，正是对职场礼仪作用恰到好处的评价，所以职场礼仪将在我们工作职场中有重要的意义。

【课程特色】
本课程由着名礼仪明星导师王思语老师授课，王老师具有丰富的专业性和实战性礼仪修养和理论实操，专注于礼仪培训有八年多时间，师从澳大利亚礼仪皇后Miss Dally，杨澜，于丹，金正昆，….等多位知名导师，并且荣获多项国际国内礼仪认证资格证书。王思语老师曾先后担任世界旅游*大赛总决赛礼仪专家评委；第三届《魅力女王》总决赛礼仪专家评委；国际《摩登女王》大赛总决赛首席评委；2016年担任化妆品米亚妮亚形象代言人；2017年担任世界大学生和平大使公益慈善代言人，并且和着名艺术家秦怡女士同台领奖；2017年拍摄院线电影《订制爱情》，本色出演礼仪老师；2018年荣获全球礼学颁奖盛典，获得“中国十佳年度国际礼仪培训师称号“  ”中国十佳年度形象礼仪培训师称号“。
曾为多家500强企业进行过礼仪培训，培训过的学员高达10万+，培训过的行业有银行，地产，酒店，航空，大学，外资企业......等，并且一致得到好评。服务过工行，农行，中行，建行，交行，招行，农商行......等服务创优项目，曾服务过的多家银行网点获得千佳银行的荣誉称号，目前是国内多家知名企业和大学的特聘礼仪导师，同时也是上海交通大学EMBA礼仪客座讲师。
王老师具有深厚的礼仪修养和丰富的礼仪实战经验。授课亲切，课程内容丰富，层次分明，注重课堂氛围，课程落地实用，深受广大企业的好评与认可，是目前同领域返聘率最高的明星礼仪导师。

【课程收益】
.掌握职场潜规则，让自己成为职场应对达人
.掌握场合着装和魅力妆容，让自己由内而外展现魅力自我
.维护和企业形象，创造自身影响力
.增加品味，增加自信，增加人际关系
【课程要求】
学员统一职业装，女士化淡妆

【课程大纲】
模块一：你的形象=企业的形象
.第一印象的重要性
.形象与行业
.职业与素质
.职业装的标识功能
.职业场合着装的原则
.如何穿出你的信赖感

模块二：男士职业场合形象管理
2,1 男士仪容仪表形象管理
.男士面部的清洁修饰
.男士发型的清洁与打理
.男士手部的打理
.男士口腔的护理 
2,2  男士职业装的穿着规范与禁忌
.男士职业场合服装的功能
.男士职业场合服装的原则
.男士西装着装礼仪
.男士西装的分类
.西装与衬衫的搭配
.不同领带所适应的场合
.西装与不同颜色领带的搭配
.西装与鞋袜的搭配
.西装与公文包的搭配
.男士配饰三件宝

模块三：女士职业场合形象管理
3,1 女士仪容仪表形象管理
.女士正确的洗脸方法
.女士面部的修饰
.女士化妆步骤与化妆技巧
.十分钟打造完美精致职业妆
.女士头发的清洁与发型选择
.女士双手的护理与清洁
.女士口腔的清洁与护理
.女士香水正确的使用方法
3,2 女士西装套裙着装礼仪
.如何穿着建立信赖感
.客户喜欢什么样的职业形象？
.职业形象的基本要求
.女士职业套裙的分类
.女士职业套裙的着装要领与禁忌
.女士职业套裙与衬衣的搭配
.女士职业套裙与皮鞋的搭配
.女士职业套裙与公文包的搭配
.衣橱必备经典十件单品
.不同场合丝巾的系法与搭配
.巧搭饰品的智慧与美感

模块四：修炼职场行为礼仪
.不同场合的站姿训练
.不同场合的坐姿训练
.不同场合的走姿训练
.不同场合的蹲姿训练

模块五：修炼职场会面礼仪
.神态礼仪
.问候礼
.引导礼
.指引礼
.电梯礼
.鞠躬礼
.点头礼
.握手礼
.名片礼
.递接礼

模块六：场合着装分类与风格转换
.正式场合着装礼仪与分类
.休闲场合着装礼仪与分类
.社交场合着装礼仪与分类

模块七：职场办公礼仪
.办公电话礼仪
.电子邮件礼仪
.打电话的礼仪
.接电话礼仪
.手机使用礼仪
.使用计算机礼仪
.使用复印机礼仪
.使用传真机礼仪

模块八：职场沟通礼仪
.什么是沟通？
.沟通的3A原则
.沟通的八大禁忌
.与上司之间的有效沟通技巧
.与同事之间的沟通技巧
.与不同性格的客户如何进行沟通

模块九：互动，讨论，分享

模块十：考试（笔试+情景演练）
1，笔试：100 分试卷（单选，多选，判断，问答题），包含职场礼仪，形象礼仪知识，80分为合格。
2，情景题库：100 分，进行现场情景演练考试，包含职场礼仪运用与应变能力，80分为合格。
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