课程纲要

第一单元　属员辅导基础

(一) 属员辅导概述

(二) 属员辅导的基本原则

(三) 属员辅导常见误区

第二单元　常用属员辅导方法

(一) 陪访辅导法

(二) 跟随见习辅导法

(三) 专家门诊辅导法

(四) 面谈辅导法

(五) 角色扮演辅导法

(六) 指标分析辅导法

(七) 其他辅导方法

第三单元　属员分类及辅导

(一) 属员分类之一——产能

(二) 属员分类之二——意愿

(三) 属员分类之三——性格

第四单元　成功属员辅导案例分析

(一) 属员集体辅导

(二) 拨云见日超越梦想

(三) 知人识人育人

(四) 促进中绩效属员的稳定发展

(五) *最是抱成团

(六) 前方打仗后方支援

(七) 改变维持状态寻求长远发展

(八) 婆婆不支持主管做家访

(九) 对客户经理的辅导

(十) 对银行人员的辅导