管理技能培训课

课程纲要：
第一单元：企业管理中常见的现象
第二单元：管理能力从何而来？
第三单元：优秀管理者
第四单元：先进的管理技术

第一单元  企业管理中常见的现象
一、组织的表现
1、管理人员对自己该做哪些工作并不是很清楚
2、管理人员不清楚公司对他的期望
3、遇到问题时相互推委，谁都不肯负责任
4、管理工作阻力大
5、管理人员中抱怨颇多
6、管理人员安于现状，不愿接受变革
二、管理人员：
1、整天在忙，自己也不知在忙些啥    
2、常常因为太多的工作挤在一起而手忙脚乱，忙过一段时间后却又无事
可做
3、常常因为他人（同事，上司，下属，客户，供应商等）的原因而耽搁工作进度
4、老板常常说我“丢了西瓜拣芝麻”
5、越忙越乱，越乱则越忙，辛辛苦苦又是一年，可业绩并未因此而上升
6、自己“日理万机”，可下属却并不领情，甚至还有抱怨
7、下属不肯动脑，凡是碰到"麻烦"，就推给你
三、困惑来自：
1、平提高工作效率的技巧：
2、有效的授权：
3、同事间的合作和支持：
4、管理者的工作时间分析：
5、以成效为中心的时间管理：
6、管理者的时间计划：

第二单元  管理能力从何而来？
一、我们的管理出现了什么问题
1、计划完成不了
2、业绩增长缓慢
3、方向正确，道路曲折
4、说的好，没有执行能力
5、有许多明显能力障碍
二、我们是怎么解决这些问题的
1、开会，专题研究
2、惩罚，强调，出制度
3、培训，学习更好的方法
4、招聘更好的人
三、为什么仍然无效？
1、是管理技术
2、非管理模式或人员
四、管理技术的分类
1、过程类：
2、事务类：
3、团队建设类：
五、管理能力：
1、沟通能力
2、协调能力
3、规划与统整能力
4、决策与执行能力
5、培训能力
6、统驭能力
六、管理技能：
1、技术技能
2、人事技能
3、思想技能
4、设计技能
七、管理技术带给我们什么
1、改善能力
2、模仿能力
3、人员成长管理能力

第三单元  优秀管理者
一、须具有强烈的企业认同感
二、须具有强烈成本观念
三、须具有整体作战的团队意识
四、具有现职专精的工作技术
五、益精通各种管理方法六、重视教育训练
七、精于工作改善
八、良好的工作关系
九、具有涵养的领导风格

第四单元  常用管理技术
一、PDCA循环
二、 教育训练及工作指导技术
三、时间管理技术
四、沟通管理技术
五、目标管理技术
六、项目管理技术
七、绩效管理技术
八、人性管理技术
九、例外管理技术
十、授权管理技术
十一、重点管理技术
十二、目视管理技术
十三、问题分析技术
十四、激励管理技术
十五、成本管理技术
十六、改善管理技术

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