绩效面谈技巧培训

课时设计：2天
课程背景：
任何一个公司绩效管理实施一段时期都会面临一些新的问题，需要根据绩效管理持续改进原则不断优化，其中增强管理者对员工绩效分析、绩效面谈和绩效改善的能力与技巧尤为关键。
《绩效优化与绩效面谈技Performance Optimization & Performance Interview Skills》培训课程，着重针对组织绩效优化的普遍问题和管理者绩效评价、面谈、辅导、改善中的心理和行为特点，结合心理学和行为学知识点及方法论，以情景辅导方式，系统地帮助各级管理者快速提升绩效改进和面谈的专业能力，使公司的绩效管理更加具有活力不断得到优化完善。

培训对象：公司中层经理和承担对员工进行工作业绩评价、绩效分析及绩效面谈反馈和辅导改善的一线团队管理人员。
培训可获得：
1.一套公司绩效管理分析诊断专业工具纲
2.一套管理者实施员工绩效面谈辅导的工具

课程大纲
模块一：如何使绩效管理更具有活力
1.公司绩效管理的回顾与再认识
2.如何理解绩效管理深化与优化

3.绩效管理优化的主要瓶颈分析
1)员工期望与激励资源的瓶颈
2)考核指标与结果运用的瓶颈
3)员工能力与业绩改善的瓶颈
4)绩效文化与绩效面谈的瓶颈

4.  管理者如何营造有效的绩效文化
5. 如何使绩效管理更加人性与精细
6. 如何使绩效与业务发展更加紧密
7. 如何使绩效考核更加公平被认同
8. 问卷测评：结合公司绩效管理现状，通过一套绩效检测工具分析寻找目前公司绩效管理存在的问题，探讨绩效优化的改善思路。

模块二：管理者绩效面谈的专业技巧
1.成功绩效面谈的特点和5个衡量标准
2.掌握绩效面谈最常用的2种面谈方法
1)自评法的掌握与运用
2)他评法的掌握与运用

3.  管理者做好绩效面谈需要了解些什么
1)改变自己比改变员工更难
2)“知己知彼”才能做好面谈
3)掌握面谈成功需具备的条件
4.  如何识别并避免绩效面谈的认知误区

5. 管理者如何做好有效绩效面谈的技巧
1)如何与员工建立相互信赖关系技巧
2)如何对员工做出客观绩效评价技巧
3)如何使双方具有充分心理准备技巧
4)如何以后续行动使员工改善的技巧
6.  管理者绩效面谈教练角色与影响力塑造
7. 观摩影片：通过绩效面谈技巧运用VCR观摩，使学员通过分析对照深入地理解绩效面谈中常见的问题，并掌握做好绩效面谈需要如何营造气氛和做好准备方法与技巧。

模块三：管理者绩效面谈能力技巧运用
1.  管理者做好绩效面谈的专业能力
1)直觉运用能力与自我感知能力
2)超然对话能力与聆听层次能力
3)情绪掌控能力与激励他人能力
4)构架方向能力与自我完善能力

2.  管理者如何有效运用绩效面谈技巧
1)面谈中开放性对话技巧的运用
2)面谈中激励性尊重技巧的运用
3)面谈中改善性量化技巧的运用
4)面谈中引导性承诺技巧的运用

3.  如何根据不同员工特点实施情景辅导
1)员工业绩改善面谈辅导技巧
2)员工能力改善面谈辅导技巧
3)员工行为改善面谈辅导技巧
4.  如何将情景领导与绩效面谈有效融合
5. 情景演练：
在讲师辅导下，针对不同的3-4个情景运用绩效面谈专业能力与技巧，现场进行绩效面谈模拟，讲师做出点评辅导并进行面谈示范，使学员能够掌握运用绩效面谈专业能力与技巧。

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