心理学在管理中的运用培训课

课程介绍
    情绪是人的活动的动力源泉，当日常工作中产生了消极心理，就会引起工作倦怠、工作积极性降低、沟通不良等后果。而由压力所造成的不良的情绪导致工作中的倦怠会由此大大降低客户的满意度，良好的情绪氛围，可以促使员工精神愉悦，
可以使客户满意，打造高绩效团队。

学习目标
.学习＂识人＂的心理学工具及其在管理中的运用
.学习“影响人＂一心理学激励理论在管理中的运用；
.掌握心理学在上级同级和下级沟通中的运用；
.掌握心理学工具在管理下属中的运用；
.掌握心理学在团队建设中的一些方法

课程大纲
01宁静致远，领袖心态一情结和压力管理
1．破冰游戏：画树看性格及情绪压力指数
2．压力的来源和危害
3．压力状态下的生理和心理反应
4．悦纳压力，应对职场压力的策略
5．情绪管理，有效提高情商
6．心灵禅修，现代管理者的必修课

02如何和上级同级下级打交道一沟通心理学
1．PMP-切从赞扬开始一行为主义的启示
2．特里法则-承认错误比拒绝错误更伟大
3．蜂舞法则-管理离不开沟通
4．位差效应-善于倾听和换位思考
5．刺猬法则—距离不是越近越好
6．微细动作-善于从细节发现问题
7．投射效应-不要把自己的想法强加给别人
8．南风法则-温暖胜于严寒
9．皮格马利翁效应-梦想也能成真

03知人善任，因材管理-管人用人心理学
1．莎鸣性格测试-了解性格的本质
2．PDP测试-发现团队中的不同角色
3．奥格尔维法则-敢于启用强于自己的人
4．罗森塔尔效应-管理者首先是个好教练
5．鲶鱼效应-为企业注入活力

04投其所好，经营人心-激励心理学
1．马斯洛需要层次理论-管理的基础即是满足需求
2．套器游戏-理解人对成就感的追求
3．双因素理论-工作动力的决定因素
4．公平理论-每个人都在进行着比较
5．目标设置理论-如何获得高水平的绩效

05团队建设，绩效提升-团队心理学
1．帕金森定律-效率与人数的反比关系
2．热炉法则-违反规则必会受到惩罚
3．破窗效应-干里之堤毁于蚁穴
4．多米诘效应-荣俱荣一损俱损
5．西游记的案例分析

心理学在管理中的运用培训课