基中层管理者培训班

【课程收益】
1：在实际管理工作中会按照优秀管理者的工作模型去要求自己
2：在心里上真正实现优秀员工，业务骨干到优秀管理者的过度
3：在实际工作中提升与下属沟通和人际沟通的能力
4：运用高效目标管理及时间管理的能力从而提升团队的效率
5：员工管理过程中运用GROW对话模型锁定员工目标，寻找方法、强化意愿，拿出解决方案
6：基于团队成员DISC性格的不同采用不同的管理手段做到人尽其才，物尽其用
7：提升激励员工的能力让员工和管理者一起动起来，打造自动自发的团队
8：提升个人领导力，拥有权力以外的领导力，获取员工的信赖与追随

【课程大纲】:
一：管理者的角色认知与定位
1、中层管理者在企业中的定位  --  半路出家的管理者
2、业务骨干、和优秀管理者的区别 -- 从技术走向管理
3、优秀管理者的正确及错误角色-- 角色认知及自我分析
4、优秀管理者的教练文化  --  管理本质的重新定义
5、管理者应该具备的心态---阳光心态、责任心态、结果心态等
情境案例--某企业基层管理者所遇危机与误区

二：打通沟通的桥梁
 1、消除沟通过程存在的障碍--过度指责／缺乏信任／表达不当
 2、正确理解沟通的说服要点--人性的5个层次/人本管理的沟通技巧
 3、基于人性5层次的员工批评和赞美技术
 4、按团队沟通技巧进行沟通--打通向上阶梯／凝聚下属力量／赢得同事帮助
核心工具：基于人性五层次的沟通管理技术

三：（一）成为顾问+教练式管理者
  1、教练式管理的基本认知---*IBM对基中层管理者的定位
  2、教练式引导技术分解----深度倾听打开心扉，有力提问启发思考
  3、基于人性5层次的意愿激发技巧-利用人性的思维方式调动员工工作意愿
      （二）：将团队目标执行到底
  1、设定正确的团队目标--SMART原则
  2、进行详细的目标分解-- 目标分解的树状图
  3、制订有效的行动计划--行动计划范例
  4、时间管理的艺术----时间都去哪了？
  5、高效时间管理的工具与方法-效率与效能的区别
  6、绩效辅导面谈的流程与方法---让绩效辅导面谈落地生根
  7、4R目标及执行管控技术---结果定义、一对一责任、过程追踪、及时奖惩
  8、基于员工辅导落地的GROW目标管理对话技巧-NLP目标对话管理技术

四：激起团队心中的浪花
1、探寻团队激励的源泉--员工您到底需要什么
2、了解激励的原则方法--激励模型
3、不同层次学员的不同需求-个性化激励
4、沟通对话激励法-激励的对话艺术
5、解读有效激励的策略--常见模式的分析与解读
思考训练--如何激起团队成员的干劲和士气
核心工具---基于人性需求的探索及发问技术

五：培养团队的协作意识
1、消除团队成员的协作难点--个体性思维范例（团队成员DISC个性的全面解读）
2、发挥团队成员的角色优势--一个人不可以完美（基于不同个性DISC团队成员识人用人）
3、 高绩效团队的模型--一切绩效团队的镜子
团队游戏；同心顺，案例解析：西游记团队成员的个性解读
核心工具：DISC个性测试

六：从管理走向领导
1、领导与管理的五个区别---领导力之道/领导力之术
2、提升个人影响力的五个方面
3、根据员工不同类型选择不同的领导手段---情景领导技术

基中层管理者培训班