工作教导、工作改善、工作关系、工作安全
讲师：郭涛 浏览次数：2569
课程描述INTRODUCTION
工作教导、工作改善、工作关系、工作安全课程班
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课程价格：
培训天数：日程安排SCHEDULE
课程大纲Syllabus
工作教导、工作改善、工作关系、工作安全课程班
课程大纲
第一讲：TWI简介
一、TWI日本产业复兴的关键
二、TWI在*形成体系
三、TWI在日本发扬光大
四、TWI在中国
五、一线主管必备的六项要求
1、职责知识
2、工作知识
3、工作指导
4、工作改善
5、工作关系
6、工作安全
第二讲：工作教导
一、为什么要进行工作教导
1、一线主管管理的铁三角
2、工作场所常见的问题
3、预防问题发生的方法
二、工作教导的时机
1、人有关的
2、物有关的
案例：如何教新员工
三、两种错误的教导方法
1、仅用口授
2、仅用演示
案例演练：打防火结
四、正确的工作教导四步法
1、准备阶段
2、传授阶段
3、试做阶段
4、考验阶段
案例演练：四步法教导法(结合企业产品演练)
五、三种特殊的教导方法
1）冗长工作的教导方法
2）嘈杂工作场所的教导方法
3）感觉或秘诀的教导方法
六、有效教导的方法
七、课后作业：结合企业实际每小组选择课题改善
第三讲：工作改善案例讨论：从一只鸡蛋你会想到什么
一、现场改善的思路与方法
1、认识假效率与真效率
2、认识个别效率与整体效率
3、认识工作与作业
4、劳动密度与劳动强度区别
5、丰田生产方式的基本想法
6、认识企业中的八大浪费
7、尊重人性
8、创新与改善
9、问题定义
10、解决问题的思路与方向
三、工作改善四个阶段
1、工作分解
2、作业分析
3、展开新方法
4、实现新方法
案例：作业改善案例
案例演练：四阶段法运用（结合企业产品演练）
四、课后作业：结合企业实际每小组选择课题改善
第四讲：工作关系
一、工作关系及类型
1、产量与质量无法完成的原因
2、工作关系的本质
3、主管与员工的关系
4、何谓工作关系“问题”
案例分析：李明的问题
二、工作关系问题处理四阶段法
1、确定目标
2、四阶段处理法
第一阶段：获取事实
第二阶段：权衡与决策
第三阶段：采取行动
第四阶段：效果确认
案例演练：工作关系四阶段运用
三、从工作关系看督导要诀
1、掌握获取意见和看法的六个技巧
2、指正法十原则
四、培养良好关系的基本原理与问题预防
1、人的问题产生的四种方式
案例：李刚的问题
2、良好人际关系的基本要诀
3、主管的态度
案例：班组长的问题
五、课后作业：结合企业实际每小组选择课题改善
第五讲：工作安全
一、工作安全的基本概念
1、安全的理念—0原则/预防原则/参与原则
2、安全的内容
3、现场督导立场与责任
4、企业安全生产观
二、EHS绩效与目标
1、EHS定义与安全评价指标
2、安全目标与管理模式
三、事故要素
1、事故三要素
视频案例分析：他为什么最终伤残
2、控制人的不安全行业—事故等级金字塔
3、冰山理论
4、墨菲定律
5、事故发生的三要素
视频案例分析：车间为什么会轧死人
四、基于危险源的安全管理
视频案例分析：
1、什么是危险源
2、危险源的三大要素
3、危险源识别方法与原则
案例演练：危险源识别
五、KYT预知训练与安全工作四步法
1、KYT危险预知训练
1）减少事故的有效方法--指差确认
案例演练：如何实施指差确认
2、KYT预知训练四步法
1R—现状把握
2R—本质追究
3R—对策树立
4R—目标设定
案例演练:可参照企业实际案例为主
1、工作安全四步法
1）思考可能导致事故发生的原因
2）慎思确定对策
3）实施对策
4）检讨结果
案例演练：可参照企业案例演练
课后作业：结合企业实际每小组选择课题改善
工作教导、工作改善、工作关系、工作安全课程班
转载：//www.ibid2.com/gkk_detail/36683.html
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