国际商务礼仪培训
讲师：杨蕊萍 浏览次数：2572
课程描述INTRODUCTION
国际商务礼仪课程
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课程价格：
培训天数：日程安排SCHEDULE
课程大纲Syllabus
国际商务礼仪课程
课程大纲
互相尊重一
一、迈向国际化从接纳对方文化开始
二、国际化重在国际思维
三、了解中外文化的差异
1、了解中外对财富观的差异
2、了解高语境文化和低语境文化的差异
3、了解中外不同的饮食文化
4、了解中外不同的关注点
5、了解中外对准时标准的差异
6、了解中外对致谢对象的差异感情表达方式的差异
7、了解中外对听到赞美时回应的差异
8、了解中外提意见方式的差异讲解、分析2国际商务形象管理
您的形象代表企业形象商务着装与形象塑造
形象决定成败
形象传递品质与性格
品牌形象定位
3A法则
形象提升策略
仪容仪表的规范与禁忌
魅力着装TPO
商务着装“三一定律”
商务着装“三色原则”
商务着装细节禁忌
衬衣礼仪细节与选择
西服礼仪细节与选择
饰物佩戴的禁忌
职业皮鞋的要求
商务着装的搭配技巧讲解、演示、点评3
商务人士肢体语言的管理
一、商务人士的商务气场塑造
1、商务气场是我们的**张名片
2、透射内在气场的商务举止
3、接待时的手势把握好商务交往的空间距离
4、对客户表达友好与尊重眼神与微笑
5、国际商务活动得体地手势及肢体动作
6、国际商务交往中的禁忌仪态
二、商务人士的肢体魅力塑造
1、众目睽睽下从容的起身和稳健的走姿
2、公众场合发言淡定的眼神和**站姿
3、公众场合下的发言身体语言
4、发言手势礼仪的应用讲解、分析、点评4
国际重要商务接待礼仪
一、公司本部商务接待
1事先了解
2做好接待准备
3待客之道
4、迎客的站位（金子塔式站位）
二、商务会面介绍
1、富有魅力的自我介绍
2、居中介绍的艺术
3、主、宾兼顾的集体介绍（单项式介绍、双项式介绍）
4、涉外场合介绍的礼仪细节
5、中外在名片使用上的异同比较
三、不要让握手出卖了你
1、从握手判断你的性格
2、传达你内心的含义
3、商务人士重要场合的握手场景
4、涉外国家握手的禁忌
四、重要商务场合接待行进礼仪
1、你的身份决定你在下列场景中所处的位置
2、道路行进时
3、上下楼梯
4、出入电梯
5、出入房门
6、大厅里的引导方法
五、涉外其他国家常用的见面礼仪
1、拥抱礼
2、鞠躬礼
3、亲吻礼
4、吻手礼
5、合十礼
六、欧*家风俗与礼仪常识
1、*
2、英国
3、加拿大
互动练习：模拟场景讲解、互动5
中外宴请礼仪
一、涉外宴请前的准备
1、慎重安排时间、地点、菜单
2、宴请位次的安排和西餐餐具的使用礼仪
a)刀叉的使用
b)餐巾的使用
c)餐匙的使用
3、餐饮禁忌
二、宴请中的礼仪
1、掌握出席宴请的时间
2、举止端庄、吃相文雅
3、忌喝酒过量、失言失态介绍礼仪
4、致辞：欢迎辞祝酒辞欢送辞答谢辞
5、劝酒、喝酒、拒酒
6、如何调节气氛，如何达成宴请的主要目的
7、餐后结账的礼仪
三、涉外宴请之红酒礼仪
1、品酒时间
2、匹配酒杯种类
3、开酒——优美开瓶动作
4、醒酒作用
5、闻酒步骤
6、尝酒步骤
7、佐餐
8、上酒和斟酒
9、红酒储存小知识讲解、分析6
影响心情和成败的商务座次
一、座次中的风水学
二、会议座次
三、乘车主次和先后对应你的身份
四、合影位次的艺术
五、参观视察行进的金字塔位次
六、涉外位次礼仪讲解、互动7礼仪在国际商务谈判中的运用1、日常商务谈判中的位次
2、选择和把握好交谈的内容
3、国际商务谈判中应把握的基本原则
4、成功进行推荐介绍的基本要领
5、谈判发问的基本艺术和技巧分析
国际商务礼仪课程
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- 杨蕊萍
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