管理者的员工辅导培训

【培训对象】
各部门主管、经理、总监

【课程收益】
理解教练型领导的三项原则，形成教练的思维模式，与下属建立亲和、信任、协作的关系；
掌握教练型领导的三项能力，有效的打开下属心扉、启发下属思考并支持下属付诸行动；
掌握教练型领导的四步流程，通过有策略的对话支持被指导者自主探索实现目标的方法；

【课程特色】
简单：教学内容全部实现模块化和工具化，便于理解和记忆；
实用：教学案例全都围绕真实的管理情境，便于转化和应用；
有效：学员的实际问题都找到了应对的方法和策略，便于跟踪和落实。

【课程大纲】
第一单元：教练型领导力的内涵和原则
领导力的内涵
传统领导者和教练型领导者的区别
受人尊敬的领导者的特质和行为
教练型领导力的特点
教练型领导力的原则
教练型领导力对组织的价值

第二单元：教练型领导力的三大核心技能
模块1：深度倾听打开心扉
深度倾听的3个关键要素
通过“接收”营造安全氛围
通过“回放”迅速建立亲和
通过“确认”有效化解抱怨
深度倾听的范例学习
深度倾听的实践演练
模块2：有力提问引发思考
有力提问的3多3少
如何问出强有力问题
如何支持下属寻找答案
有力提问的范例学习
有力提问的实践演练

模块3：目标框架制定
将负向目标转成正向目标
将理想目标转成绩效目标
SMART目标制定
模块4：有效反馈付诸行动
有效反馈的关键要素
积极性反馈强化下属的正向行为
发展性反馈纠正下属的错误行为
有效反馈的两种方法（BIA&BID）
如何做到激发、激励人心
如何做到批评对事不对人
有效反馈的实践演练

第三单元：教练型领导力的工具和流程（略）
GROW模型介绍
聚焦目标：形成以终为始的成果导向思维
了解现状：如何评估目标和现状的差异
行动方案：如何探究实现目标，解决问题的方法
强化意愿：如何强化实现目标，有力行动的意愿
辅导流程的实践演练
第四单元：教练型领导的实践运用（略）
教练实践探讨
自我教练流程
训后作业布置
制定行动计划
课程总结

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