CTPS问题分析与解决课程

【培训对象】
管理者、工程人员、熟悉企业管理中的各种问题、要求学员具备良好的基础素质、强大的学习能力并且有意愿学习理解知名企业管理的精华。

【课程目的】
理解持续改进就是持续解决问题
掌握问题定义与观测的系统逻辑
系统学习*与日本企业分析解决问题的工具流程
理解学习七步成诗，为解决一般问题提供有力的支持
掌握系统工程推导图，为管理者解决复杂重大问题提供决策依据

【课程大纲】
知识素质模块
能力系统模型
二十一世纪企业经营的课题
新五4运动 & 应对策略
问题反映与分析解决能力模型
问题分析技巧-I
问题发掘之意识与方法
问题的定义与类型探讨
例举：丰田的倾听
如何界定问题与如何为问题分级
问题思考逻辑
现状分析－ －日企工具方法
数据及将数据图表化、层别化
要素分析与归因技术
问题观测－分析问题本质
问题构成要素及其主要/次要因素
真因分析与验证－日企工具方法
找出所有可能原因
选择潜在要因工具
验证根本真因工具
问题决策分析技巧-II
解题策略的形成与取决
解题策略的探讨与研议
解题策略的取决与程序
处置： 治标： 治本：
问题解决的黄金流程
IBM问题解决六步骤
日本7-11问题分析与解决四步骤
如何取得量化客观事实?
三现主义【五现】
改善的精神
问题改善的流程-PDCA循环
再发防止流程－日企工具方法
方法工具模块
*企业解决问题的基本方法
    ——七步成诗
有关解决问题常见的迷思
七步成诗－核心方法
1―陈述问题 
2―分解问题
5－关键分析
七步成诗－核心工具
逻辑树的三种类型
分解问题的方法
论证建立工具
问题解决项目程序的*实践
非线性解决问题
随时保持弹性  
日本企业解决问题的系统方法
    ——工程推导图
TSMC台机电案例分析－系统推导
工程推导图－5大核心工具
1、问题趋势图
要因图
问题解决型推导
着重 CA-PDCA
日企工具方法－问题解决型 QC Story与CPPDA
课题达成型推导
着重 PDCA
日企工具方法－课题达成型 QC Story
案例分析－企业实践分析
改善 = QC  Story × 专业知识(技术)  × 适当 Tools
问题解决の8ヶ条

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