高级商务礼仪培训

【课程背景】
据权威机构调查显示，50%以上的企业管理者没接受过完整而专业的商务礼仪训练，因为不懂商务礼仪而造成的损失却无法挽回。回想一下，在现实工作和生活中，是否有些领导人，你看见他就心生畏惧或厌恶而不想和他接近？有的人已走上领导岗位，但为何一开口就显粗鲁欠修养？为什么有的人拥有大量的财富或职位很高，却没法让人喜欢或被评价为没品位？真正纯正的关系是建立在信任的基础之上，无论是对个人还是公司而言，到最后成为我们互相促进的搭档，再成为多次重复合作的伙伴，达成合作共赢，首先就要培养值得他人信任的能力。21世纪都是竞争激烈的商业世纪，我们靠什么来竞争？有一种东西看起来似有似无，时隐时现。但是却被越来越多的公司和个人发现并运用，那就是—形象与礼仪。一个人的成功，15%是靠专业知识，85%是靠人际关系和处世能力。而后者的能力就是来自于对商务礼仪的修炼。
【课程目标】
通过课程的学习，企业高管的个人品牌魅力与营销能力
通过课程的学习，帮助学员掌握礼仪背后传递的深层次内涵；
通过课程中所涉及的方法，帮助学员提升礼仪在销售过程中的传到结果；
通过课程中的启发，挖掘学员的销售潜能；塑造职业化形象；提升综合素养
通过课程中的工具，让学员建立自信，懂得提升业绩从提升自己做起，关注大趋势并不断创新。

【课程框架】
第一章： 意识决定行为，行为决定结果
一、个人品牌塑造在当今时代的必要性
二、营销4.0时代
三、神奇定律

第二章：得体的形象礼仪修炼
一、高管形象设计技巧：
（一）要有一个统一的风格
（二）个人形象设计与银行整体形象协调
（三）个人形象设计与个人风格协调
（四）个人形象因客户不同而做微调
二、高管仪容修饰技巧
（一）用五感原则打造个人形象
（二）女性化淡妆，力求状成有却无
三、高管服饰装扮技巧
（一）穿着的*原则
（二）服饰礼仪：佛靠金装，人靠衣装
（三）装扮礼仪：三分长相，七分打扮
（四）制服、首饰、领带、鞋袜等配带要求
四、高管“举手投足显本色”的优雅仪态礼仪
（一）眼神的交流
（二）表情的渲染
（三）站姿的传递
（四）走姿的象征
（五）手势的含义
（六）蹲姿的优雅

第三章：大客户社交、接待礼仪修炼
一、销售拜访前的客户预约
二、拜访前的准备工作
三、面对面拜访
四、说明身份及拜访对象
五、从容等待引领
六、自我介绍
七、距离的奥秘
八、寒暄与目光交流的区域
九、握手的艺术与禁忌
十、交换名片礼仪
十一、席位安排的礼宾次序
十二、电梯与乘车礼仪
十三、会议礼仪
十四、通讯礼仪
十五、礼品馈赠礼仪
十六、红酒、咖啡、茶、珠宝、香水鉴赏礼仪
十七、*礼仪

第四章：仪谈与成交达成
一、仪谈四流程
望、闻、问、说
二、思维表达训练
三、声音形象的定位与塑造
四、礼仪与成交达成的5大成交方法

高级商务礼仪培训