班组长管理技能提升课程

一、现场管理者的素质要求与责任
˙班组长在企业中的地位与作用
˙班组长的责任与工作要项
˙管理者的原则与自我要求
˙新官上任前的准备与调适

二、现场管理者的金科玉律
˙现场管理者的日常工作(QCD)
˙现场管理的实施方法
˙问题分析与解决
˙维持与改善：SDCA与PDCA
˙广告牌式管理与防呆措施

三、现场管理工作者的六大职能
˙生产作业管理
˙成本控制管理
˙质量管理控制
˙交货时间管理
˙工作安全卫生
˙员工士气管理

四、生产管理的新思维
˙生产管理的内容
˙旧思维的生产管理
˙新思维的生产管理NPS的特点
˙NPS与VSM的交互作用

五、现场作业管理方法
˙现场作业的目视化管理
˙质量意识改善与教导
˙团队共识的建立
˙5M的现场作业管理方法

六、现场物料管理MRP
˙库存管理
˙物料变更调整
˙物料搬运作业流程管制
˙物料目视管理

七、强化生产作业流程
˙生产作业流程分析
˙作业的内涵，开源节流
˙附加价值的意义
˙何谓“七大无驮”?你的作业中有哪些“无驮”
˙作业指导规范和管理制度
˙生产流程切换管理

八、生产管理的维持与改善
˙观念改变
˙改善与维持管理之关系
˙新思维的改善与维持观念
˙维持与改善的循环
˙改善的十大阻力

九、现场人际关系沟通与冲突处理
˙如何进行沟通?
˙如何对上沟通、向下协调?
˙如何处理员工冲突?
˙如何培养自身的五种领导者魅力?

十、OJT员工教导与工作调适
˙管理者的职责、权力与责任
˙新进员工训练与调适
˙现场指导与咨询技巧
˙员工激励：正面性强化、鼓励与期待

十一、班组长自我提升和成长计划
˙管理者角色扮演
˙危机意识与风险管理
˙自我时间管理
˙提升自我的挫折容忍度
˙控制发展自身的3Q：IQ、EQ、CQ
˙职业生涯规划

十二、Q&A˙问题释疑˙分享

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